Привіт! Ми шукаємо CRM Manager до нашої зграї в SharksCode 🦈💙 SharksCode — українська IT-компанія, що створює високотехнологічні програмні рішення та платформи для B2B-ринку, зокрема у сфері iGaming.
Шукаємо CRM Manager, який(-а) візьме на себе побудову та запуск retention-кампаній, роботу з сегментами гравців і аналіз ефективності активностей. Це роль для людини, яка любить працювати з даними, вміє швидко тестувати гіпотези та хоче впливати на реальні бізнес-метрики.
Ми очікуємо, що ти: – Маєш досвід роботи CRM/Retention Manager від 1 року, бажано в iGaming, беттінгу, e-commerce чи іншому продукті з великою базою користувачів. – Володієш англійською мовою на рівні Intermediate+. – Розумієш принципи сегментації бази та побудови комунікаційних воронок: email, push, SMS, месенджери. – Маєш досвід роботи з CRM-платформами: Smartico, Customer.io, Braze чи аналогами. – Впевнено володієш Excel / Google Sheets; базове розуміння SQL буде перевагою. – Маєш аналітичне мислення та вмієш працювати з метриками: retention rate, conversion, LTV, ROI кампаній. – Маєш грамотну письмову мову та уважність до деталей. – Розумієш специфіку роботи з платіжними та бонусними механіками в iGaming.
Твої майбутні задачі: – Планування та запуск щомісячних CRM send-планів на основі промо-календаря. – Сегментація бази гравців та побудова таргетованих комунікаційних кампаній. – Налаштування тригерних ланцюжків та автоматизацій у CRM-системі. – Аналіз результатів кампаній, підготовка звітності та рекомендацій щодо оптимізації. - Співпраця з командами аналітики, продукту та дизайну для покращення CRM-активностей. – Контроль якості комунікацій (тексти, банери, посилання) перед запуском.
Буде плюсом: – Досвід роботи з кількома брендами/GEO одночасно. – Досвід роботи з A/B тестуванням комунікацій.
Ми пропонуємо: 🌴 24 оплачуваних дні відпустки, 14 лікарняних та 5 days off. ⏰ Гнучкий початок робочого дня — з 9:00 до 11:00. 🏥 Медичне страхування. 💰 Бонуси та премії за результати роботи та досягнення команди. 🐶 Офіс у центрі Києва, де завжди раді твоєму улюбленцю — ми pets friendly. 💆 Lounge area в офісі, щоб переключитися від тасок. 🎾 Падел-теніс, футбол і тренування на полігоні для тих, хто любить активний відпочинок. 📚 Компенсацію навчання, внутрішні мітапи та воркшопи, а також доступ до корпоративної LMS з курсами. 🎁 Корпоративну валюту, яку можна обмінювати на мерч, подарунки або додаткові бенефіти.
Зацікавила вакансія? Надсилайте резюме - будемо раді знайомству.
