CRM Retention Manager (iGaming)
Ми шукаємо CRM Retention Manager до міжнародної продуктової команди, яка розвиває iGaming-продукт на ринку США.
Це можливість самостійно розвивати CRM-напрям, впливати на утримання та реактивацію гравців і безпосередньо впливати на дохід продукту.
Основні завдання:
Планувати та запускати Email- і SMS-кампанії.
Розробляти Welcome, Retention, Reactivation, Win-back та VIP-сценарії.
Сегментувати аудиторію за поведінкою та етапами життєвого циклу.
Створювати персоналізовані пропозиції та бонусні механіки.
Проводити A/B-тести й оптимізувати кампанії.
Аналізувати Retention, Reactivation, Churn, LTV та Revenue.
Співпрацювати з командами Marketing, Performance Marketing і Product.
Що для нас важливо:
Від 1 року практичного досвіду в CRM / Retention у сфері iGaming — обов’язково.
Досвід роботи з Email- і SMS-кампаніями.
Розуміння сегментації, поведінки гравців і механік утримання.
Досвід роботи з Braze, Optimove, Iterable, Customer.io або аналогічними CRM-платформами.
Уміння аналізувати результати кампаній і знаходити точки зростання.
Англійська мова на рівні B2+ та вміння писати маркетингові тексти.
Самостійність, ініціативність і орієнтація на результат.
Що пропонуємо:
Роботу з ринком США та можливість розвивати експертизу на міжнародному ринку.
Реальний вплив на продукт: можливість формувати CRM-стратегію та впливати на ключові бізнес-метрики.
Свободу тестувати ідеї: експериментувати з кампаніями, пропозиціями та комунікаціями.
Співпрацю з продуктовою та маркетинговою командами безпосередньо над розвитком напрямку.
Віддалений формат роботи.
Якщо ти вмієш перетворювати дані про поведінку користувачів на ефективні кампанії та зростання бізнес-показників — будемо раді знайомству!
