Наш клієнт, Jugabet — бренд і ігрова платформа, доступна для гравців у Латинській Америці. Завдяки сильному регіональному фокусу та локалізованим стратегіям, Jugabet швидко стає ключовим гравцем на ринку.
Ідеально для тих, хто прагне:
Планувати та запускати CRM-кампанії у вертикалях Casino та Sportsbook (email, SMS, push-сповіщення тощо);
Керувати промокалендарями, включаючи бонусні кампанії, free bets, турніри, механіки гейміфікації та сезонні пропозиції;
Підтримувати повний цикл взаємодії з гравцем: активація після залучення, утримання та реактивація;
Створювати та підтримувати просунуті стратегії сегментації клієнтів на основі поведінкових і транзакційних даних (активність у казино, бетинг-поведінка, депозитні патерни);
Розробляти та проводити A/B-тести для оптимізації показників залучення, конверсії та утримання;
Щоденно моніторити ефективність кампаній і регулярно проводити аудит CRM-активностей;
Відстежувати та аналізувати ключові CRM KPI (вплив на GGR, retention, ARPU, engagement metrics);
Готувати звіти та надавати практичні рекомендації для покращення CRM-ефективності в обох вертикалях;
Обробляти та пріоритизувати запити від внутрішніх стейкхолдерів;
Тісно співпрацювати з Product-командами під час запуску нових GEO та впровадження нових функцій;
Формулювати вимоги до CRM-покращень та вдосконалювати існуючі процеси;
Працювати з CRM-автоматизацією (Optimove, Smartico, Customer.io або аналогічні інструменти);
Брати на себе відповідальність за CRM-процеси, поєднуючи hands-on виконання із перспективою переходу на Lead-рівень, оскільки CRM-команда наразі формується.
Досвід, який стане твоєю перевагою:
3+ роки практичного досвіду в CRM у сфері iGaming (Casino та Sportsbook);
Глибоке розуміння бонусних механік, логіки free bets, воронок життєвого циклу гравця та стратегій залучення;
Підтверджений досвід у сегментації та персоналізованих комунікаціях;
Практичний досвід роботи з CRM-платформами автоматизації (Optimove, Smartico, Customer.io або аналогічні);
Сильні аналітичні навички та вміння отримувати практичні інсайти з великих масивів даних;
Англійська Upper-Intermediate (B2+) — впевнене усне та письмове спілкування для щоденної роботи в міжнародному середовищі.
Ми цінуємо:
Високу уважність до деталей та орієнтацію на якість кампаній;
Аналітичне мислення та data-driven підхід до прийняття рішень;
Відмінні навички організації, тайм-менеджменту та пріоритизації;
Проактивність та здатність ефективно працювати у швидкому темпі;
Інтерес до розвитку клієнтського залучення у різних індустріях та бізнес-напрямах.
Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:
Орієнтація на здоров’я та добробут;
Медичне страхування;
Можливості для кар’єрного зростання;
Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
Бонусну систему на основі OKR;
Динамічне робоче середовище.
Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.
English version:
Our client, Jugabet, is a brand and gaming platform accessible to players in Latin America. With a strong regional focus and localized strategies, Jugabet is quickly becoming a key player in the market.
Perfect for those who aim to:
Plan and execute CRM campaigns across Casino and Sportsbook verticals (email, SMS, push notifications, etc.);
Manage promotional calendars including bonus campaigns, free bets, tournaments, gamification mechanics, and seasonal offers;
Support full player lifecycle activities (acquisition activation, retention, reactivation);
Build and maintain advanced customer segmentation strategies based on behavioral and transactional data (casino activity, betting behavior, deposit patterns);
Design and execute A/B tests to optimize engagement, conversion, and retention metrics;
Monitor daily campaign performance and conduct regular auditing of CRM activities;
Track and analyze key CRM KPIs (GGR impact, retention, ARPU, engagement
