Collection Supervisor / Operations (FinTech)
- Джерело:
- djinni.co
Що робити
- Контроль роботи операторів: дисципліна, якість, дотримання скриптів
- Проведення міні-брифінгів та щоденна підтримка команди
- Прослуховування дзвінків + конструктивний зворотний зв’язок
- Навчання новачків і розвиток чинних операторів
- Моніторинг KPI: SLA, швидкість відповідей, конверсія, якість
Що очікуємо
- Має досвід супервайзера/старшого оператора зі стягнення від 12 місяців
- Уміє управляти командою та підтримувати дисципліну
- Аналітична та впевнено працює з таблицями
- Стресостійка, тактична й грамотна в комунікації
- Ініціативна, гнучка та відповідальна
Що пропонуємо
- Реальне зростання до керівника напрямку
- Зрозумілі процеси та постійну підтримку HR
- Мінімум бюрократії — максимум живої практики
- Віддалений формат роботи
- Офіційне працевлаштування
Схожі вакансії
- Marketing Operations SpecialistArounda Agency OU
- Project manager (only with Fintech exp.)DashDevs
- Data Operations Manager / Senior Data EngineerUPPeoplesenior
Senior Roaming Operations Engineer — Tieto Tech Consulting (m/f/d)Tieto Ukraine (ex-Infopulse Ukraine)Житомирremotesenior
Python / Embedded EngineerEPAM, Київ, Харків, Львів, Дніпро, Одеса, Вінниця, Івано-ФранківськЧернівціremote
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot