Привіт, ми — Brainstack, українська мультипродуктова IT-компанія.
Якщо ти шукаєш простір можливостей для постійного масштабування і любиш задачі із зірочкою — тоді тобі до нас. Тут ти знайдеш виклики, які допоможуть реалізувати твої амбіції, створити профітні бізнеси без ілюзій і перетворити ідеї на успішні IT-продукти. А команда тебе завжди підтримає і не залишить наодинці з челенджами.
У нашому портфоліо — mobile- та web-застосунки і сервіси з мільйонною аудиторією, що охоплюють різні ніші: Health & Wellness, Mental Health, Astrology, AI, Utilities, Parental Control. А також розвиваємо власний R&D-центр.
Шукаємо Billing & Payments Operations Manager, який/яка візьме повний ownership напряму billing & payments B2C-продукту — від побудови payment-інфраструктури та роботи з PSP/MID до моніторингу ключових метрик, risk management і системної оптимізації монетизації.
Що на тебе чекає:
→ можливість фактично з нуля побудувати та розвивати billing infrastructure міжнародного B2C-продукту;
→ повний ownership напряму та прямий вплив на revenue, conversion і LTV через покращення payment performance;
→ простір не просто підтримувати існуючі payment-процеси, а формувати billing strategy продукту та бачити прямий результат своїх рішень у бізнес-метриках;
→ можливість разом зі зростанням напряму розвиватися від Billing & Payments Operations Manager до Senior Billing/Payments Manager та Head of Billing/Payments / Payments Operations Lead.
Про тебе:
маєш 2+ роки досвіду у payments / billing / payment operations для B2C digital products;
маєш практичний досвід роботи з кількома PSP, merchant accounts / MID та recurring payments;
добре розумієш payment flow, approval/decline metrics, retry logic та payment routing;
розумієш payment risk processes: fraud, chargebacks, disputes та PSP/card-scheme risk programs;
вмієш аналізувати billing/payment data, знаходити root cause змін у метриках та приймати рішення на основі даних;
маєш сильний ownership і проактивність: самостійно знаходиш проблеми, пропонуєш рішення та доводиш їх до реалізації.
Буде плюсом, якщо ти:
маєш досвід у B2C SaaS / digital subscriptions і trial-based subscription model;
запускав/-ла billing у нових GEO та працював/-ла з локальними payment methods;
працював/-ла зі Stripe, Adyen, Checkout.com, PayPal, dLocal, Unlimit або іншими міжнародними PSP;
маєш досвід із payment orchestration, 3DS, network tokens, Account Updater, wallets та BI/дашбордами.
Про твої задачі:
будувати та розвивати billing/payment setup B2C-продукту;
визначати оптимальний набір PSP, MID і payment methods залежно від GEO, продукту та бізнес-задач;
супроводжувати onboarding нових PSP/MID — від комунікації з провайдерами до запуску інтеграції;
управляти payment routing, розподілом трафіку між PSP/MID та оптимізувати recurring payments і retry logic;
моніторити ключові billing/payment metrics: approval/decline rate, rebills, retries, refunds, chargebacks та disputes;
аналізувати зміни у payment metrics, знаходити root cause та впроваджувати рішення для покращення показників;
управляти payment risks: fraud, chargebacks, disputes та PSP/card-scheme thresholds;
знаходити й реалізовувати можливості для підвищення approval/rebill rate, покращення monetization та LTV разом із Product, Engineering, Finance і Legal.
Твій шлях до позиції:
[HR Interview > Tech Interview> Final Interview > Job Offer]
Щоб зосередитись на головному та реалізовувати свій потенціал — важливо мати зручні умови. Тому ми подбали про все: від можливостей для зростання до речей, які просто роблять щоденну роботу комфортнішою.
Щоб зростати:
Ми підтримуємо твої амбіції і прагнення до нового:
розвиваємо лідерів у нашій Brainstack Leadership School — авторській системі навчання для менеджерів;
покриваємо професійне навчання: курси, сертифікації, тренінги;
якщо без іноземної мови ніяк — компенсуємо і її;
оплачуємо участь у профільних конференціях, івентах і мітапах;
надаємо доступ до електронної бібліотеки;
і не за
