Application Support Engineer
- Джерело:
- djinni.co
Що робити
- Respond to and resolve L2/L3 application support requests from enterprise customers via ticketing system.
- Perform deep investigations and root cause analysis using SQL queries, log files, and debugging tools.
- Validate reported issues through functional testing and confirm fixes across web and mobile platforms.
- Manage incident lifecycle: prioritize cases, coordinate communications, and escalate critical bugs to R&D.
- Provide clear, timely updates and technical guidance to both technical and non-technical end users.
Що пропонуємо
- Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or a related technical field.
- 🚀Why Us:
- We provide 20 days of vacation leave per calendar year (plus official national holidays of a country you are based in).
- We provide full accounting and legal support in all countries we operate.
- We utilize a fully remote work model with a powerful workstation and co-working space in case you need it.
Схожі вакансії
Junior Customer Support Representative (Entry-Level)JustMarkets Techremotejunior
Senior Full Stack Engineer (Angular + Java/Kotlin)Integrated Technology Laboratory LLC (Intela), за кордономremotesenior
Senior Test Engineer (Food delivery platform)Sigma Software, Київ, Харків, Львів, Дніпро, Одеса, Вінниця, Івано-Франківськ, Луцьк, Моршин, Полтава, Тернопіль, Черкаси, Чернівці, Варшава (Польща), Краків (Польща)remotesenior- Business Development Manager (Internal SDR)Svitla Systems, Inc.Львівremote
- User Acquisition Manager (Google Ads, Mobile)NGN Techremote
З блогу Trackr
Усі статті →
Поради для резюме · 5 хв читання
CV спеціаліста підтримки у 2026: як зі звичайного "відповідав на тікети" зробити інженерний пункт
Поради з пошуку роботи · 8 хв читання
Таблиця для відстеження відгуків на вакансії: шаблон і коли її вже мало
Поради з пошуку роботи · 8 хв читання
Воронка пошуку роботи: скільки відгуків до 1 офера
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot