Account Manager (віддалено)
LFT Advisors — міжнародна консалтингова компанія, яка створює комплексні юридичні, та fintech-рішення для бізнесу. Ми допомагаємо корпоративним клієнтам відкривати компанії у різних юрисдикціях, запускати рахунки у банках та оптимізувати бізнес-процеси по всьому світу.
Ми розширюємо команду та шукаємо Account Manager, який стане надійним партнером для наших клієнтів, шляхом підтримки та вирішення їх поточних проблем.
Що ви будете робити:
Онбординг нових клієнтів та первинна комунікація з ними
Щоденна підтримка та супровід діючих клієнтів
Організація та координація процесів, пов’язаних з участю клієнта в проєктах компанії
Регулярний збір зворотного зв’язку та робота над покращенням клієнтського досвіду
Підтримка та розвиток довгострокової лояльності клієнтів
Взаємодія з внутрішніми підрозділами (бухгалтерія, фінансовий відділ, операційний відділ та інші) для вирішення запитів клієнтів
Контроль статусу запитів та супровід клієнта на всіх етапах
Підготовка та регулярне надання звітності керівництву
Що для нас важливо:
Досвід роботи на позиції Account Manager / Client Manager / Customer Success Manager
Сильні комунікативні навички та навички ведення переговорів
Вміння ефективно вирішувати конфліктні ситуації
Англійська мова — від рівня B2 і вище (розмовна)
Вміння вибудовувати довірливі та довгострокові відносини з клієнтами
Проактивність, самостійність та орієнтація на результат
Вміння працювати в умовах багатозадачності та швидко перемикатися між задачами
Що ми пропонуємо:
Повністю дистанційну роботу.
Конкурентну зарплату, яка обговорюється на співбесіді.
Класичний графік: пн—пт, 9:00–18:00 (за Київським часом).
24 робочі дні оплачуваної відпустки + 10 лікарняних на рік.
Безкоштовні заняття з англійської мови та можливості внутрішнього розвитку.
Роботу в амбіційній команді, де кожна ідея має значення.
Відгукнутись на вакансію
