Шукаємо досвідченого VIP Manager, який розуміє, як працювати з high-value players, будувати довгострокові відносини та впливати на retention і депозитну активність.
Якщо ти вже працював(-ла) з VIP-базою в iGaming, вмієш вести персональну комунікацію, бачити ризики відтоку та знаходити підхід до різних типів гравців — будемо раді познайомитися.
Що буде у фокусі
Ведення та розвиток власної VIP-бази;
Персональна комунікація з VIP-гравцями: дзвінки, месенджери, email;
Робота з retention та поверненням неактивних клієнтів;
Аналіз поведінки та активності гравців;
Виявлення ризиків відтоку та робота з ними;
Персоналізація бонусних пропозицій відповідно до профілю клієнта;
Робота над підвищенням лояльності та депозитної активності VIP-гравців.
Що важливо
2+ роки досвіду у VIP / Retention в iGaming;
Практичний досвід роботи саме з VIP-клієнтами;
Розуміння retention-механік та життєвого циклу гравця;
Впевнена комунікація та вміння вибудовувати довгострокові відносини;
Проактивність — важливо не просто відповідати клієнту, а самому вести комунікацію;
Аналітичне мислення та вміння працювати з показниками;
Розуміння казино-продукту та бонусних механік.
Що пропонуємо
🌍 100% remote;
Графік 5/2, 10:00–18:00;
Конкурентну винагороду;
Оплачувані відпустку та лікарняні;
Міжнародне продуктове середовище;
Можливість професійного та кар'єрного розвитку.
