Привіт!
Ми, Boosta — холдингова ІТ-компанія, яка створює, розвиває та інвестує в digital-бізнеси з глобальним потенціалом. Сьогодні з нами співпрацюють понад 700 фахівців з різних куточків світу, а нашими продуктами та сервісами користуються мільйони юзерів.
Наразі ми в пошуку сильного VIP Manager в нашу партнерську компанію G1 Media, яка будує екосистему власних iGaming-продуктів.
Тобі точно варто доєднатися до G1 Media, адже за цим проєктом стоїть команда профі з 10+ роками досвіду в індустрії — це люди, які зібралися разом із єдиною метою: створити найкращі рішення на ринку.
Роль передбачає змінний графік роботи, зокрема нічні зміни.
На позиції VIP Manager ти будеш займатися:
Управлінням портфелем VIP-гравців та забезпеченням відповідності внутрішнім стандартам сервісу.
Досягненням KPI, пов’язаних з утриманням, залученням, LTV та монетизацією VIP-гравців.
Моніторингом активності клієнтів, виявленням змін у поведінці та проактивним реагуванням на потенційні ризики.
Розробкою та впровадженням персоналізованих пропозицій, включаючи бонуси, кешбек та ексклюзивні події.
Аналізом фінансової активності гравців: депозитів, ігрової поведінки та обороту.
Підтримкою структурованої комунікації через месенджери, електронну пошту та чат.
Який досвід для нас must:
Глибоке розуміння поведінки гравців, їх мотивацій та ризикових індикаторів.
Досвід роботи з CRM-системами, інструментами звітності та аналізу даних.
Вміння працювати з high-roller клієнтами та підтримувати професійну взаємодію.
Досвід створення персоналізованих пропозицій, програм лояльності та стратегій утримання.
Сильні комунікаційні навички та дисципліна у підтримці структурованої комунікації з VIP-клієнтами.
У нас точно відбудеться метч, якщо ти:
мислиш як овнер і береш відповідальність за результат, а не за процес;
хочеш будувати системи з нуля, а не слідувати готовим інструкціям;
амбіційний і бачиш себе на вищих позиціях вже в найближчому майбутньому;
комфортно почуваєшся в динамічному середовищі, де гнучкість — це норма;
цінуєш свободу дій і самостійність.
Етапи відбору:
Етап 1. Pre-screen.
Етап 2. Тестове завдання.
Етап 3. Технічна співбесіда.
Етап 4. Job Offer.
Чому нас обирають:
конкурентна винагорода — це наш принцип. Сильні фахівці заслуговують на гідну оплату;
прозора бонусна програма, прив’язана до фінансових KPI. Компанія заробляє більше — ти заробляєш більше;
реальне зростання разом з нами — ті, хто приєднуються зараз, отримують пріоритет на керівні позиції при масштабуванні компанії;
свобода без мікроменеджменту — кожен фахівець отримує зону відповідальності та свободу у тому, як досягати результату;
вплив на продукт — тут кожен бере участь в обговореннях, пропонує ідеї, впливає на розвиток усієї екосистеми;
комфорт і баланс — full remote, 28 днів оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні та медичне страхування.
Приєднуйся до G1 Media — будуй екосистему iGaming-продуктів разом з командою, яка прагне бути першою 🏁
