Наш клієнт, Growe — провідна група з бізнес-консалтингу та сервісів у сфері iGaming та Entertainment. Компанія створює стратегії, які працюють, і рішення, що масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичною експертизою, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися у швидкозмінній індустрії, знаходити нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.
Ідеально для тих, хто прагне:
Готувати та вести стратегічний щомісячний VIP CRM-календар для клієнтів Casino та Sports, спираючись на аналітику для прийняття рішень на основі даних;
Контролювати цільові показники доходу VIP CRM та розподіл бонусного бюджету, забезпечуючи відповідність загальним бізнес-цілям;
Відстежувати співвідношення бонусних витрат і додаткового доходу та забезпечувати позитивний ROI кампаній, оптимізуючи структуру заохочень для максимальної маржинальної ефективності;
Розробляти, впроваджувати та постійно оптимізувати VIP lifecycle-подорожі (Onboarding, Growth, Loyalty, Churn Prevention) з чіткими KPI для утримання, зростання ARPU та LTV;
Планувати, запускати та оптимізувати кампанії з апсейлу, утримання та реактивації VIP щоденно;
Тісно співпрацювати з VIP Account Managers для узгодження автоматизованих CRM-потоків із персональним ручним контактом, забезпечуючи безшовний та персоналізований досвід гравця;
Керувати комунікаціями через email, SMS, push-повідомлення та in-app канали, забезпечуючи послідовність і релевантність;
Відстежувати, вимірювати та звітувати за ключовими показниками ефективності, включаючи Retention Rate, Reactivation Rate, Churn Rate, ARPU, LTV та щомісячні потоки доходу;
Моніторити конверсійні метрики кампаній (acceptance rate, usage rate, wagering completion, incremental uplift) та ефективність комунікацій (Open Rate, CTR, Conversion Rate, Delivery Rate);
Розробляти та проводити статистично коректні A/B та мультиваріантні тести, визначаючи гіпотези, метрики успіху та вплив для постійного покращення результатів.
Досвід, який стане твоєю перевагою:
Щонайменше 1 рік досвіду в CRM в індустрії iGaming з прямою участю в управлінні VIP-сегментом;
Сильне аналітичне мислення та здатність інтерпретувати складні набори даних, перетворюючи інсайти на дієві стратегії;
Досвід оптимізації бонусних витрат та аналізу ROI кампаній;
Впевнене володіння CRM-інструментами, платформами маркетингової автоматизації та системами відстеження ефективності;
Глибоке розуміння поведінки гравців та динаміки lifecycle у продуктах Casino та Sports;
Досвід роботи з ринками LATAM (іспаномовні регіони) буде суттєвою перевагою.
Ми цінуємо:
Проактивний та винахідливий підхід до швидкого вирішення проблем з кампаніями, сегментацією чи бонусами;
Сильні комунікативні та презентаційні навички, здатність подавати чіткі стратегічні звіти та рекомендації;
Здатність працювати в динамічному середовищі з кількома ринками, частими релізами ігор та насиченим календарем подій.
Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:
Орієнтація на здоров’я та добробут;
Медичне страхування;
Можливості для кар’єрного зростання;
Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
Бонусну систему на основі OKR;
Динамічне робоче середовище.
Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.
English version:
Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.
Perfect for those who aim to:
Prepare and own a strategic monthly VIP CRM calendar tailored for Casino and Sports customers, leveraging analytics to drive data-informed decisions;
Control VIP CRM revenue targets and bonus budget allocation, ensuring alignment with o
