Наш клієнт, Jugabet — бренд і ігрова платформа, доступна для гравців у Латинській Америці. Завдяки сильному регіональному фокусу та локалізованим стратегіям, Jugabet швидко стає ключовим гравцем на ринку.
Ідеально для тих, хто прагне:
Розробляти та відповідати за стратегічний щомісячний VIP CRM-календар для клієнтів Casino та Sports, використовуючи аналітику для прийняття рішень на основі даних;
Контролювати дохідні цілі VIP CRM та розподіл бонусного бюджету, забезпечуючи відповідність загальним бізнес-цілям;
Моніторити співвідношення вартості бонусів до інкрементального доходу та забезпечувати позитивний ROI кампаній, оптимізуючи структуру стимулів для максимальної маржинальності;
Розробляти, впроваджувати та постійно оптимізувати VIP lifecycle-шляхи (Onboarding, Growth, Loyalty, Churn Prevention) з чіткими KPI щодо утримання, зростання ARPU та LTV;
Планувати, запускати та оптимізувати кампанії з VIP-апсейлу, утримання та реактивації на щоденній основі;
Тісно співпрацювати з VIP Account Managers для узгодження автоматизованих CRM-флоу з персоналізованою ручною комунікацією, забезпечуючи безшовний клієнтський досвід;
Керувати комунікацією через email, SMS, push-повідомлення та in-app повідомлення, забезпечуючи узгодженість і релевантність;
Відстежувати, аналізувати та звітувати за ключовими показниками: Retention Rate, Reactivation Rate, Churn Rate, ARPU, LTV та щомісячні потоки доходу;
Моніторити метрики конверсії кампаній (рівень прийняття, використання, виконання wagering, інкрементальний uplift) та ефективність комунікацій (Open Rate, CTR, Conversion Rate, Delivery Rate);
Розробляти та проводити статистично коректні A/B та мультиваріантні тести з визначенням гіпотез, метрик успіху та оцінкою інкрементальності для постійного покращення результатів.
Досвід, який стане твоєю перевагою:
Від 1 року досвіду в CRM в індустрії iGaming із безпосереднім управлінням VIP-сегментом;
Сильне аналітичне мислення та здатність працювати зі складними наборами даних, перетворюючи інсайти на практичні стратегії;
Досвід оптимізації бонусних витрат та аналізу ROI кампаній;
Впевнене володіння CRM-інструментами, платформами маркетингової автоматизації та системами трекінгу ефективності;
Глибоке розуміння поведінки гравців і динаміки життєвого циклу в продуктах Casino та Sports;
Досвід роботи з ринками LATAM (іспаномовні країни) буде значною перевагою.
Ми цінуємо:
Проактивність та винахідливі у вирішенні питань, пов’язаних із кампаніями, сегментацією або бонусами;
Сильні комунікаційні та презентаційні навички, здатні чітко формулювати стратегічні звіти та рекомендації;
Здатність працювати в динамічному середовищі з кількома ринками, частими релізами ігор та насиченим календарем подій.
Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:
Орієнтація на здоров’я та добробут;
Медичне страхування;
Можливості для кар’єрного зростання;
Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
Бонусну систему на основі OKR;
Динамічне робоче середовище.
Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.
English version:
Our client, Jugabet, is a brand and gaming platform accessible to players in Latin America. With a strong regional focus and localized strategies, Jugabet is quickly becoming a key player in the market.
Perfect for those who aim to:
Prepare and own a strategic monthly VIP CRM calendar tailored for Casino and Sports customers, leveraging analytics to drive data-informed decisions;
Control VIP CRM revenue targets and bonus budget allocation, ensuring alignment with overall business objectives;
Monitor bonus cost versus incremental revenue and ensure positive campaign ROI, optimizing incentive structures to maximize margin efficiency;
Develop, implement, and continuously optimize VIP lifecycle journeys (Onboarding, Growth, Loyalty, Churn Prevention) with clear KPIs for retention, ARPU growth, and LTV
