MAKEUP — один із найбільших e-commerce проєктів у сфері онлайн-ритейлу з понад 200 000 товарами у каталозі та присутністю на 30+ доменах у різних країнах і мовних ринках.
Ми шукаємо UX Researcher, який допоможе команді приймати кращі продуктові рішення на основі досліджень, аналізу ринку, конкурентів і реальної поведінки користувачів. Це роль на стику research, product і analytics.
У нас багато сценаріїв, великий каталог, e-commerce та marketplace-логіка, тому нам важлива людина, яка вміє не просто «збирати інформацію», а перетворювати її на зрозумілі висновки, гіпотези та практичні рекомендації для команди. На цю роль ми готові розглядати і сильного middle, і мотивованого junior+, якщо є хороша база, системне мислення та велике бажання рости.
Що ти робитимеш:
Аналізувати конкурентів, суміжні ніші та ринкові UX-рішення.
Досліджувати UX-патерни, best practices і тренди в e-commerce/marketplace.
Формувати гіпотези для нових фіч, покращень і продуктових змін.
Брати участь у процесі від ідеї до постановки задач у розробку.
Проводити user interviews, usability testing та інші якісні дослідження.
Працювати з CJM, JTBD, heuristic evaluation, UX benchmarking.
Аналізувати продукт через GA, Amplitude, Hotjar або аналогічні інструменти.
Структурувати результати у зрозумілі артефакти: звіти, user flows, CJM, рекомендації.
Тісно взаємодіяти з product, design і development командами.
Що для нас важливо:
Від 1–2 років досвіду в UX research / product analytics або сильна база для старту в ролі.
Уміння перетворювати дослідження на практичні рішення для продукту.
Розуміння hypothesis-driven та data-informed підходів.
Навички структуризації, логічної подачі та чіткої комунікації.
Інтерес до e-commerce, marketplace-моделей і поведінки користувачів.
Досвід або щире бажання працювати з user interviews та usability testing.
Надивленість у цифрових продуктах і UX-патернах.
Самостійність, допитливість і здатність копати глибше за очевидне.
Що буде результатом твоєї роботи:
Менше невизначеності при запуску нових рішень.
Кращі продуктові гіпотези та сильніші UX-рішення.
Більш системне розуміння користувачів, ринку та конкурентів.
Практичні рекомендації, які реально впливають на продукт.
Що ми пропонуємо:
Можливість рости всередині сильної продуктової команди.
Реальний вплив на продуктові рішення, а не «дослідження заради досліджень».
Доступ до складного e-commerce/marketplace-продукту з великою кількістю сценаріїв.
Підтримку, менторинг і можливість швидко прокачатися в ролі.
Конкурентну компенсацію та комфортний формат співпраці.
Команду, яка цінує аргументи, логіку і здоровий product sense.
Чекаємо на твоє резюме!
