Наші продукти працюють у полі, у складних і стресових умовах. Тому документація для нас є частиною продукту, яка напряму впливає на результат і безпеку користувача.
Шукаємо Technical Writer, який не боїться заліза. Ви розбиратиметеся в продукті до гвинтика, витягуватимете знання з інженерів і перетворюватимете їх на чіткі, зрозумілі інструкції. Ідеальний кандидат здатен сам зібрати дрон за власною настановою, щоб перевірити, що вона працює.
Що потрібно робити
Основні задачі:
розробляти настанови з експлуатації (user manuals) для кожного продукту та конфігурації;
створювати quick start guides і pre-flight checklists;
готувати формуляри та описи комплектності;
розробляти troubleshooting-розділи для користувачів і технічної підтримки;
актуалізувати документацію після кожної зміни продукту.
Крос-функціональні задачі:
наповнювати knowledge base для команди технічної підтримки.
Що для нас обов’язково
1,5+ роки досвіду на позиції Technical Writer або в суміжній ролі з фокусом на технічній документації;
досвід документування hardware-продуктів: електроніки, техніки, обладнання, DefTech (досвід лише в software documentation, на жаль, не розглядаємо);
впевнене володіння Notion;
досвід роботи з графічними редакторами та анотування фото й скриншотів.
Буде плюсом
технічна освіта: радіотехніка, електроніка, авіація або механіка;
досвід у DefTech/MilTech або з UAV, розуміння реальних сценаріїв використання продукту в полі;
досвід підготовки експлуатаційної документації та настанов з експлуатації.
Кого ми шукаємо
Ви вмієте говорити з інженерами. Ставите точні уточнювальні питання, самостійно занурюєтеся в тему й не задовольняєтеся поверхневими відповідями.
Ви структуруєте хаос. Перетворюєте розрізнену інформацію на логічну структуру й чітко розділяєте процедури, попередження та troubleshooting.
Ви пишете просто. Короткі речення, одна дія на крок, послідовна термінологія. Ваш текст зрозумілий навіть під тиском і в стресі.
Ви мислите візуально. Знаєте, де фото, схема чи відео спрацюють краще за текст.
Ви тримаєте версії під контролем. Ведете документацію під різні конфігурації та версії продукту й підтримуєте change log.
Ви доводите справи до кінця. Самі ініціюєте комунікацію, вмієте отримати час і відповіді від завантажених інженерів і доводите задачі до результату.
Що ми пропонуємо
роботу над продуктом, який реально впливає на обороноздатність країни;
прямий доступ до інженерної команди й до самого продукту;
гібридний формат роботи;
конкурентна заробітна плата;
офіційне працевлаштування;
бронювання;
Як подати заявку
Надсилайте CV і, якщо є, приклади вашої технічної документації (особливо для hardware). Будемо раді побачити ваші роботи!
