Wild Wild Group - медіабаїнгова агенція повного циклу. Працюємо з топовими рекламодавцями з усього світу, маємо власний сервіс для розробки та оренди мобільних додатків і створюємо продукти, які задають тренди в iGaming.
Наразі шукаємо уважного, відповідального та технічно підкованого Technical Support Manager, який стане надійною опорою для наших клієнтів та внутрішніх команд.
Наші очікування: - досвід роботи на аналогічній посаді від 0,5 року; - вміння працювати з трекерами Keitaro, Binom, Voluum або аналогами; - навички налаштування та розуміння S2S postback; - розуміння специфіки iGaming та affiliate marketing; - досвід інтеграції партнерських платформ і джерел трафіку; - вміння діагностувати та вирішувати технічні проблеми; - досвід роботи з тікет-системами та пріоритизації звернень; - навички технічного підключення нових клієнтів: перевірка налаштувань, тестування, супровід до запуску; - вміння створювати та підтримувати базу знань і технічну документацію; - вміння користуватися AI-інструментами та робота з аналітикою.
Чим будеш займатись: - своєчасно закривати клієнтські звернення; - працювати з внутрішніми Telegram-ботами; - адмініструвати трекери (Keitaro та інші); - збирати дані та аналізувати показники; - писати технічну документацію; - формувати технічні завдання для покращення сервісу та автоматизації процесів; - працювати з провайдерами атрибуції Tenjin, Adjust; - створювати тестові посилання для клієнтів; - заводити нових клієнтів у систему; - використовувати AI у щоденній роботі; - працювати з джерелами трафіку Facebook, UAC, In-App.
Що ми пропонуємо: - full remote; - плаваючий графік роботи (денні та нічні зміни); - 24 дні відпустки + day off на свята + оплачувані лікарняні; - наставник на період адаптації; - корпоративна англійська, психолог та коуч; - доступ до навчання, курсів, матеріалів; - корпоративний лікар; - оплачені інструменти для роботи; - повний супровід ФОП (за потреби); - подарунки на важливі дати - з твого wish-листа; - онлайн та офлайн івенти.
Надсилай своє резюме - будемо раді познайомитись і розповісти більше про команду та проєкт!
