← Усі вакансії

Technical Support Manager (L2)

Джерело:: djinni.co

Відгукнутись на вакансію →

Що робити

Monitor platform health and operational dashboards (Grafana, Power BI).
Process incoming requests via Slack and Jira Service Management (JSM).
Investigate incidents and resolve issues within the L2 scope.
Escalate technical issues to Development, QA, Product, or Anti-Fraud teams.
Monitor critical alerts, uptime, transaction failures, and fraud notifications.

Що очікуємо

1+ year of experience in Technical Support, Operations, or Monitoring.
Strong analytical skills and attention to detail.
Experience with monitoring tools (Grafana, Power BI, or similar).
Ability to prioritize incidents and make informed decisions.
Good written English and Ukrainian.

Що пропонуємо

Experience in iGaming, FinTech, or Payments.
Familiarity with Back Office or transaction monitoring systems.
Understanding of RTP, GGR, and betting/casino mechanics.
Experience in a 24/7 Operations or NOC environment.

Схожі вакансії

З блогу Trackr

Усі статті →

Поради для резюме · 5 хв читання

CV спеціаліста підтримки у 2026: як зі звичайного "відповідав на тікети" зробити інженерний пункт

Поради з пошуку роботи · 8 хв читання

Нетворкінг без кринжу для інтровертів

Ринок праці · 5 хв читання

Зарплати в IT України: що показали 16 000 вакансій

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot