Technical Support Engineer (L2)

Everstar

Місто:: Львів
Джерело:: jobs.dou.ua

Відгукнутись на вакансію →

Що очікуємо

Діагностика мережевого рівня: Вміння визначити на чиєму боці збій (ПК — Комутатор — Маршрутизатор), володіння мережевими утилітами для діагностики. Діагностика фізичного рівня. Розуміння основних мережевих технологій та понять (протоколи, веб-сервіси, маршрутизація, dchp, dns, vpn та інше)
Встановлення та підтримка різних ОС — Win10/11, macOS, Linux. Діагностика та виправлення проблем та збоїв, відновлення даних. Володіння командами та утилітами для діагностики та виправлення проблем з ОС
Встановлення ПЗ та виправлення проблем з ним. Розуміння різних підходів до ліцензування, клієнт-серверної архітектури ПЗ, принципів функціонування хмарних та SaaS продуктів.
Діагностика заліза: Виявлення дефектів HDD/SSD, оперативної пам’яті, апаратних конфліктів обладнання, тестування та заміна комплектуючих в різному ІТ обладнанні (ПК, МФУ, мережеве та інше).
Діагностика для ескалації: Збір аргументованих доказів збою перед передачею тікета суміжникам: зняття логів, трасування, фіксація помилок та детальний опис.

Що пропонуємо

Оформлення через Дія.City (штатний працівник компанії, не ФОП і не Гіг контракт)
Прозорий формат співпраці та стабільні умови роботи.
Відпустка
24 календарні дні відпустки щороку + ще один день у твій день народження.
Гнучкий формат роботи