System Analyst (Ivanti)

Що робити

Аналізувати та деталізувати бізнес-вимоги, трансформувати їх у функціональні й технічні вимоги.
Проєктувати функціональні рішення на платформі Ivanti ITSM з урахуванням бізнес-процесів та архітектури системи.
Описувати інтеграції з іншими системами, готувати технічні завдання та специфікації для розробників.
Декомпозувати вимоги між компонентами системи та координувати реалізацію наскрізного функціоналу спільно з внутрішніми командами й зовнішніми підрядниками.
Брати участь у проєктуванні моделей даних, бізнес-процесів та інтеграцій.

Досвід роботи з Ivanti Neurons for ITSM, ServiceNow або іншими ITSM/BPM/low-code платформами
Практичний досвід базової конфігурації систем: поля, форми, довідники, правила валідації, повідомлення, ролі та права доступу
Знання ITIL v3/v4 та розуміння ITSM-процесів
Досвід роботи з CMDB та моделюванням конфігураційних одиниць і зв’язків
Досвід підготовки технічних завдань для зовнішніх постачальників та приймання результатів їх розробки

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot