NVEX — міжнародна продуктова компанія у сфері Health & Fitness, яка створює B2C-рішення для мільйонів людей по всьому світу.
Ми створюємо глобальні продукти, які задають темп у категорії Health & Fitness на ринках США та Європи. За кожним продуктом NVEX стоїть команда, яка перетворює технології, експертизу та розуміння людей на досвід, що змінює повсякденне життя.
Шукаємо System Administrator-а в нашу команду Wellness.
Що ми чекаємо від тебе:
Досвід роботи на позиції Helpdesk / IT Support / Service Desk Engineer від 2 років;
Впевнене адміністрування macOS на рівні користувача та пристрою;
Базове розуміння Windows 10/11;
Розуміння базових принципів роботи мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);
Досвід роботи з системами управління користувачами: Okta або інший IdP (Entra ID, JumpCloud, OneLogin), Google Workspace / Microsoft 365;
Досвід роботи з MDM-рішеннями (Iru / Kandji, Jamf, Intune тощо);
Розуміння принципів інформаційної безпеки: робота з паролями, MFA, доступами, мінімальні права (least privilege);
Досвід роботи з тикет-системами (Jira Service Management, Zendesk, Freshservice тощо);
Навички роботи з командним рядком та скриптингу (Bash / zsh; PowerShell — як плюс).
Буде плюсом
Досвід автоматизації процесів через n8n / Zapier / Make або власні скрипти з API;
Досвід роботи з SCIM-провіжинінгом.
Що ти робитимеш:
Прийом, реєстрація та обробка звернень користувачів через Service Desk відповідно до SLA;
Надання першої лінії технічної підтримки співробітникам компанії (переважно macOS, частково Windows / базові Linux-системи);
Діагностика та вирішення проблем з робочими станціями, ноутбуками, периферією;
Вирішення проблем з корпоративним ПЗ (браузери, офісні пакети, VPN, корпоративні агенти);
Вирішення проблем з доступами до внутрішніх систем і сервісів;
Створення, зміна, блокування облікових записів користувачів;
Базове адміністрування Okta: користувачі, групи, призначення застосунків, MFA-політики;
Робота з Google Workspace / Microsoft 365;
Адміністрування MDM (Iru, раніше Kandji): політики, конфігурації, розгортання ПЗ, enrollment нових пристроїв;
Ведення обліку корпоративної техніки;
Автоматизація рутинних IT-процесів (n8n або аналоги): провіжинінг / депровіжинінг акаунтів, синхронізація даних між системами, сповіщення та обробка типових заявок;
Ведення та актуалізація документації — інструкцій для користувачів та бази знань (FAQ, how-to, troubleshooting);
Ескалація складних інцидентів до IT Ops / DevOps / Security команд;
Володіння процесом onboarding / offboarding співробітників з боку IT.
Твій шлях до позиції:
[HR Interview > Tech Interview > Final Interview > Job Offer]
Що на тебе чекає у команді NVEX:
Гнучкий формат праці: Сучасний простір у центрі Києва з доступом 24/7, щоденними сніданками від шеф-кухаря та топовою технікою. За бажанням — 100% remote.
Конкурентна винагорода: Оплата, яка повністю відповідає твоїй експертизі та hard skills.
Професійний розвиток: Покриття профільних курсів, сертифікацій, участі в конференціях та навчання англійської мови.
Work-Life Balance: 21 робочий день оплачуваної відпустки, збереження національних свят та 100% покриття лікарняних.
Піклування про здоров’я: Повний пакет медичного страхування після успішного проходження випробувального терміну.
Корпоративна культура: Клуби за інтересами, щоквартальні тимбілдинги та сильне, підтримуюче ком’юніті.
Соціальна відповідальність: Системна підтримка колег і їхніх рідних у ЗСУ, а також участь у масштабних благодійних проєктах.
Приєднуйся до NVEX і будуй health & fitness продукти світового рівня разом з нами!
