Support Agent (Crypto Cards)
- Джерело:
- djinni.co
Що робити
- Відповідати на запити клієнтів у письмовому форматі.
- Допомагати клієнтам у вирішенні питань, пов‘язаних із продуктом.
- Надавати якісний клієнтський сервіс та підтримку.
- Збирати та передавати команді зворотний зв‘язок від користувачів.
- Співпрацювати з іншими командами для вирішення більш складних кейсів.
Що очікуємо
- Має рівень англійської мови B1+ (бажано B2+) для впевненої письмової комунікації.
- Любить допомагати людям та знаходити рішення.
- Готова швидко навчатися та опановувати нові інструменти.
- Уважна до деталей, відповідальна та вміє працювати в команді.
- Має бажання розвиватися у сфері Customer Support.
Що пропонуємо
- Розуміння принципів роботи криптовалют.
- Досвід роботи з Zendesk або іншими help desk системами.
- Досвід роботи в Customer Support.
- Якщо досвіду роботи в Customer Support поки немає — це абсолютно не проблема.
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot