King Group — компанія у сфері iGaming з трьома українськими брендами онлайн-казино, власними партнерськими мережами та проєктами на ринках України та Tier-1. Ми інвестуємо у венчурні стартапи та масштабуємось на нових ринках.
Шукаємо Senior CRM Retention Manager'а, який очолить retention-напрямок і побудує комунікаційну стратегію для бази у сотні тисяч активних користувачів.
Зони відповідальності
Повне ведення email-маркетингу: стратегія, сегментація, запуск, аналітика
Розробка та впровадження retention-стратегій для підвищення LTV та лояльності
Побудова складних тригерних ланцюжків та сегментів на основі поведінки користувачів
Проведення A/B-тестів, системне покращення CR, Open Rate та інших ключових метрик
Налаштування та оптимізація CRM-платформи (eSputnik / Customer.io або аналог)
Співпраця з командами маркетингу, дизайну та контенту
Регулярна звітність по retention-метриках, формування гіпотез для зростання
Обов'язкові вимоги (Must have)
Досвід у CRM / email retention marketing від 2 років
Досвід роботи в iGaming/гемблінг-вертикалі
Досвід самостійної розробки retention-стратегії та побудови тригерних сценаріїв
Практичний досвід роботи з CRM-платформами: eSputnik, Customer.io, Klaviyo, Braze або подібними
Досвід побудови сегментів і роботи з великими базами користувачів
Розуміння принципів deliverability та прогріву відправників
Ми пропонуємо
Повністю віддалений формат роботи
Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
Оплачувані відпустку й лікарняні, додаткові дні для важливих подій
Систему Boost-програм: Skill Boost, Sport Boost, Yummy Boost, Content Boost
Реферальну програму з бонусами за рекомендованих кандидатів
Свободу від бюрократії та можливість реально впливати на продукт
Команду, яка цінує ініціативність та нові ідеї
