Привіт! Ми, Boosta — холдингова ІТ-компанія, яка створює, розвиває та інвестує в digital-бізнеси з глобальним потенціалом. Сьогодні з нами співпрацюють понад 700 фахівців з різних куточків світу, а нашими продуктами та сервісами користуються мільйони юзерів.
Наразі до одного з наших бізнесів Traffic7 ми шукаємо Retention Manager (push), який буде розвивати та оптимізувати CRM-комунікації для підвищення утримання користувачів мобільних продуктів.
Traffic7 — проєкт, який створює та розвиває digital-продукти та масштабує їх за допомогою експертизи у performance-маркетингу.
У ролі Retention Manager разом з командою ти будеш:
Планувати та запускати регулярні й одноразові push- та email-кампанії (з урахуванням часових поясів США та quiet hours) для кількох Android/iOS-застосунків.
Персоналізувати комунікацію залежно від поведінки та етапу життєвого циклу користувача; використовувати deep links та in-app повідомлення, коли це доречно.
Оптимізувати кампанії за допомогою A/B-тестів і невеликих контрольних груп; налаштовувати теми листів, preheaders, час відправлення та частоту; контролювати deliverability.
Розробляти lifecycle-програми: onboarding, нагадування про незавершені дії, reactivation/win-back; для iOS-підписок — нагадування про завершення trial, підтримку першої оплати/продовження підписки, billing retry/grace та churn win-back.
Сегментувати аудиторію та автоматизувати комунікації: створювати якісні сегменти; налаштовувати автоматичні сценарії (welcome, N-day inactivity, pre/post-renewal, reactivation).
Аналізувати результати: готувати щотижневу та щомісячну звітність, визначати точки втрат і пропонувати нові експерименти.
Налаштовувати та підтримувати email-інфраструктуру: обирати ESP, налаштовувати domain auth, warming, шаблони, preference center та suppression lists.
Підтримувати якість даних: разом із розробниками підтримувати event/tag schema; забезпечувати frequency caps, quiet hours та cross-channel de-dupe.
Ти — наш match, якщо:
Mobile CRM / Push: маєш практичний досвід роботи з OneSignal; базові знання FCM/APNs; розумієш дозволи на сповіщення, канали та quiet hours на iOS/Android.
Email basics: маєш досвід роботи з ESP (SendGrid/SES/Mailgun), знаєш domain authentication (SPF/DKIM/DMARC), принципи підтримки якості бази контактів (list hygiene), роботи з bounces/complaints та розумієш фактори, що впливають на inbox placement.
Campaign management: маєш досвід сегментації за поведінкою та життєвим циклом користувача, планування розсилок з урахуванням часових поясів США, проведення A/B-тестів із невеликими контрольними групами, налаштування frequency caps та балансування між push- і email-комунікацією.
Data & analytics: вмієш відстежувати opt-in, open rate, CTR, конверсію в submit/re-apply, повернення користувачів D1/D7/D30, churn/uninstall; для підписок — trial-to-paid, renewals, churn/reactivation. Впевнено володієш Google Sheets; SQL буде перевагою.
Subscriptions know-how: вмієш використовувати події підписок (закінчення trial, renewals, billing retry/grace) для запуску комунікацій (наприклад, через RevenueCat або server notifications).
Copywriting & briefing: вмієш писати короткі та зрозумілі тексти американською англійською для push- і email-комунікацій, використовувати персоналізацію та готувати прості брифи для HTML email templates.
Compliance: знаєш вимоги CAN-SPAM, принципи отримання згоди користувачів та простої відписки, правила Apple/Google/OneSignal, використовуєш безпечні формулювання та коректні disclaimer’и.
Tracking & deep links: працюєш з UTM-мітками, deep/universal links для переходу на потрібний екран застосунку та вмієш узгоджувати їх з аналітичними системами (Firebase/Amplitude/Mixpanel). Досвід роботи з MMP (AppsFlyer/Adjust) буде перевагою.
Як виглядає наш hiring flow:
Крок 1. Pre-screen.
Крок 2. Інтерв’ю.
Крок 3. Тестове завдання (за потреби).
Крок 4. Фінальне інтерв’ю.
Крок 5. Збір рекомендацій.
Крок 6. Job Offer!
Більше ніж 7 можливостей, які ми пропонуємо:
Роб
