Ми — продуктовий iGaming-стартап із власним маркетингом і ресурсами для розвитку та масштабування продукту.
Ми не працюємо за шаблонами: тестуємо гіпотези, дивимося на результат, швидко змінюємо підхід і масштабуємо те, що працює.
Ми працюємо як стартап, але мислимо як бізнес. Наш продукт ще молодий, тому в ньому багато простору для тестів, змін і нових рішень. Ми швидко реагуємо на ринок, самостійно приймаємо рішення та будуємо процеси в міру зростання продукту. Водночас ми вже маємо продукт, ресурси та результат — ми не починаємо з нуля, а розвиваємо й масштабуємо.
Ми розширюємо Retention-напрям і шукаємо людину, яка посилить роботу з користувачами.
Чим ти займатимешся:
✓Керуватимеш CRM-системою та впроваджуватимеш необхідні покращення. ✓Розвиватимеш CRM-стратегію відповідно до бізнес-цілей. ✓Працюватимеш зі стратегіями утримання та повернення користувачів. ✓Розвиватимеш VIP-програми та програми лояльності. ✓Плануватимеш, запускатимеш та оптимізуватимеш CRM-кампанії в різних каналах. ✓Налаштовуватимеш автоматизовані флоу, тригери та user journeys. ✓Сегментуватимеш користувачів та працюватимеш з їхньою поведінкою. ✓Аналізуватимеш результати кампаній та шукатимеш можливості для покращення. ✓Відстежуватимеш і оптимізуватимеш LTV, ARPPU, Retention та Churn. ✓Проводитимеш A/B-тести та впроваджуватимеш результати в роботу. ✓Аналізуватимеш конкурентів і потреби користувачів для формування релевантних пропозицій.
Що очікуємо від тебе:
✓Обовязковий досвід з GR8. ✓Досвід роботи на позиції Retention Manager в iGaming. Вміння будувати Customer Journey Map, тригерні ланцюжки та email-воронки. ✓Навички управління CRM-кампаніями в усіх основних каналах комунікації. ✓Досвід розробки та управління програмами лояльності й VIP-програмами. ✓Володіння аналітичними інструментами Tableau та Power BI. ✓Знання ключових KPI: LTV, ARPU, Churn, Retention, CTR. ✓Досвід аналізу ефективності CRM-кампаній. ✓Навички сегментації користувачів та управління їхнім життєвим циклом. ✓Креативність та вміння створювати цікавий і релевантний контент. ✓Розуміння принципів роботи з email deliverability.
Що ми пропонуємо:
✓Працюй remote або у гібридному форматі. ✓Офіс у центрі Києва, поруч із метро. ✓Компенсація, прив’язана до USD. ✓18 днів оплачуваної відпустки та 10 оплачуваних лікарняних. ✓Простір для власних ініціатив.
