Шукаємо досвідченого Retention Lead, який будуватиме та розвиватиме систему утримання гравців. Нам потрібна людина з практичним досвідом у iGaming , яка вміє самостійно створювати комунікаційні ланцюжки, розуміє логіку їхньої роботи, прогнозує очікуваний ефект і оцінює фактичний результат.
Що потрібно робити:
Формувати retention-стратегію для ринків Латинської Америки, зокрема Бразилії та Мексики.
Працювати з базою гравців: сегментувати її за поведінкою, етапом життєвого циклу, активністю та джерелом трафіку.
Аналізувати поведінку гравців, досліджувати тенденції та виявляти причини відтоку.
Створювати й запускати автоматизовані комунікаційні ланцюжки: від онбордингу та повторного депозиту до утримання й реактивації.
Визначати для кожного ланцюжка цільову аудиторію, тригери, канали, частоту комунікацій та умови завершення.
Формулювати гіпотези, прогнозувати результат і визначати критерії успіху до запуску.
Тестувати сценарії взаємодії, повідомлення, пропозиції та бонусні механіки.
Оцінювати ефективність кампаній за допомогою A/B-тестів і контрольних груп, враховуючи витрати на бонуси та комунікації.
Відстежувати retention, churn, частоту повторних депозитів, реактивацію та LTV; знаходити можливості для покращення цих показників.
Координувати реалізацію retention-ініціатив із маркетингом, аналітиками, продуктовою командою та дизайнерами.
Що для нас важливо:
Від 1,5 року досвіду на аналогічній позиції в Gambling із самостійною відповідальністю за retention-напрям або ключові retention-проєкти.
Досвід роботи з ринками Латинської Америки, зокрема Бразилією та Мексикою.
Досвід роботи з гравцями з різних джерел і типів трафіку та розуміння відмінностей у їхній поведінці.
Практичний досвід створення та впровадження механік утримання й реактивації.
Досвід роботи з CRM-системами: сегментація, налаштування тригерів, автоматизація кампаній та аналіз результатів.
Уміння пояснити, чому обраний сценарій має спрацювати, на який сегмент він розрахований і як перевірити його ефективність.
Розуміння бонусної економіки та впливу retention-активностей на прибутковість бізнесу.
Англійська мова на просунутому рівні.
Що пропонуємо:
Можливість впливати на retention-стратегію та результати бізнесу.
Команду для спільної реалізації ідей.
Оплату в іноземній валюті або з прив’язкою до неї.
Віддалену роботу з гнучким графіком.
