Запрошуємо до команди QA Manual Engineer + Support Specialist для роботи над масштабною інформаційною системою державного значення.
Це можливість долучитися до розвитку складного цифрового продукту, який автоматизує важливі державні процеси, об’єднує велику кількість функціональних модулів, бізнес-процесів та інтеграцій із зовнішніми сервісами.
Ми шукаємо уважну, відповідальну та системну людину, якій цікаво не просто «клікати по тест-кейсах», а глибоко розбиратися в логіці роботи продукту, спілкуватися з користувачами, аналізувати їхні звернення та допомагати команді робити систему стабільнішою, зрозумілішою і зручнішою.
Формат ...............Локація...................Досвід Full-time...................Віддалено.....................від 1 року / курси QA
Що потрібно буде робити
тестувати функціональність інформаційної системи;
перевіряти нові доопрацювання, оновлення та виправлення;
створювати та актуалізувати тест-кейси, чек-листи, баг-репорти;
відтворювати помилки користувачів і передавати їх команді розробки;
перевіряти виправлення після розробників;
аналізувати нестандартні ситуації в роботі системи;
консультувати користувачів у загальному чаті;
відповідати на вхідні дзвінки користувачів (орієнтовно до 10 дзвінків на день);
допомагати користувачам розібратися з функціональністю системи;
фіксувати типові питання, проблеми та пропозиції щодо покращення продукту;
взаємодіяти з розробниками, аналітиками та іншими учасниками команди.
Що для нас важливо
досвід у QA Manual від 1 року або завершені курси QA та впевнене знання базової теорії тестування;
розуміння основних QA-артефактів: тест-кейсів, чек-листів, баг-репортів, severity та priority;
вміння чітко описувати помилки, кроки відтворення та очікуваний / фактичний результат;
уважність до деталей і готовність розбиратися у складній бізнес-логіці;
спокійна, ввічлива та грамотна комунікація з користувачами;
готовність поєднувати тестування з підтримкою користувачів;
грамотна письмова та усна українська мова;
самостійність, відповідальність і вміння доводити задачі до кінця.
Буде перевагою
досвід роботи з інформаційними системами, CRM, ERP, документообігом або державними/корпоративними продуктами;
розуміння клієнт-серверної архітектури;
вміння працювати з task-tracking системами: створювати задачі, описувати помилки, відстежувати статуси та комунікувати з командою;
досвід технічної підтримки користувачів;
вміння аналізувати логи або описувати технічні інциденти.
Ми пропонуємо
повністю віддалену роботу;
full-time зайнятість;
Графік роботи: Пн—Пт з 9:00 до 18:00 (комфортні умови, без нічних змін).
стабільний довгостроковий проєкт;
роботу з продуктом, який має реальне практичне значення;
можливість глибоко зануритися у складну інформаційну систему;
поєднання QA, аналітики та комунікації з користувачами;
професійне зростання в напрямку QA, бізнес-аналізу, технічної підтримки або розробки;
підтримку з боку команди на етапі адаптації;
заробітну плату 25 000–35 000 грн залежно від досвіду та технічних навичок.
Кому буде цікава ця вакансія
Ця позиція підійде тим, хто хоче розвиватися у QA, працювати не з простим сайтом чи типовим застосунком, а з великою системою з реальною бізнес-логікою, користувачами, процесами, документами, інтеграціями та постійним розвитком.
Тут важлива не лише теорія тестування, а й бажання розбиратися, ставити правильні запитання, допомагати користувачам і бачити продукт ширше — як цілісну систему.
