← Усі вакансії

QA Manager (Customer Support)

Джерело:: djinni.co

Відгукнутись на вакансію →

Що робити

Monitor and evaluate the quality of responses provided by L1 and VIP support agents across all channels (LiveChat, HelpDesk, WhatsApp);
Ensure support agents strictly follow internal guidelines, bonus policies, verification procedures, and the project's tone of voice;
Identify knowledge gaps, technical literacy issues, or communication errors among team members;
Provide constructive feedback, compile performance scores, and assist in coaching support agents;
Collaborate with Team Leads to update internal knowledge bases, templates, and training materials;

Що пропонуємо

Remote work with a 5/2 schedule;
Payments in USDT (white crypto);
Training and support from an experienced international team;
Opportunity for growth within the project.

Схожі вакансії

З блогу Trackr

Усі статті →

Поради для резюме · 5 хв читання

CV спеціаліста підтримки у 2026: як зі звичайного "відповідав на тікети" зробити інженерний пункт

Поради з CV · 8 хв читання

QA Automation CV у 2026: булети, що бачать інженера

Поради з пошуку роботи · 9 хв читання

Зарплати айтішників: Польща, Чехія, Німеччина 2026

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot