Promo Manager

Що робити

Ведення чату PROMO: щоденний моніторинг, відповіді на запити команд (Support, Retention, VIP), ескалація термінових питань, ведення реєстру запитів і рішень.
Створення фрібетів і фріспінів за запитами: прийом заявок, перевірка умов, створення промокодів в адмін-панелі, передача даних і ведення логів.
Забезпечення інфографіки на продукті: підготовка технічних завдань для дизайнерів, контроль термінів виконання, перевірка макетів, розміщення та актуалізація матеріалів.
Узгодження фрібетів: підготовка обґрунтування (ціль, аудиторія, бюджет, ROI), погодження з Head of CRM, фінансовим відділом та комплаєнсом, документування процесу.
Створення CRM-оферів (бонуси, акції): налаштування в CRM-системі, комунікацій, тестування, запуск, моніторинг та постаналіз (CR, ROI, Retention).

Досвід роботи в Customer Support або безпосередньої взаємодії з гравцями.
Знання Power BI.
Наш Hiring process включає три етапи, які допомагають створити успішну та ефективну команду:
Комунікація з рекрутером;
Інтерв’ю з керівництвом;

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot