Galaktica — українська продуктова IT-компанія, що з 2019 року створює мобільні застосунки та вебпродукти для ринків Tier-1. У команді 350+ фахівців з провідною експертизою, які працюють з різних куточків світу. Ми розвиваємо міжнародні продукти, експериментуємо з підходами і швидко масштабуємо рішення, які покращують життя мільйонів користувачів. Важливою складовою бізнесу Galaktica є благодійність. З 2022 року ми спрямували велику кількість волонтерської допомоги в різні напрямки. У першу чергу, підтримка ЗСУ: десятки позашляховиків і комерційних квадрокоптерів, сотні FPV-дронів, НРК з турелями, квадроцикли. Також розвиваємо два благодійні фонди: робимо фокус на реабілітації військових і на підтримці дітей військовослужбовців та постраждалих від війни.
Про роль
Шукаємо досвідченого Payment Operations Specialist, який відповідатиме за платіжну інфраструктуру трьох стартапів. У цій ролі ти будеш одним із ключових спеціалістів у побудові фінансової операційної моделі бізнесів: від формування payment ecosystem та вибору платіжних партнерів до контролю cash flow через settlements і payouts, аналізу транзакцій та пошуку точок для оптимізації. Це можливість взяти ownership за цілий напрям, побудувати процеси з нуля та безпосередньо впливати на ефективність і масштабування міжнародних продуктів.
Що ти будеш робити
Опишеш й стандартизуєш платіжні процеси: запуск/підключення PSP, payment methods, payouts, settlements, refunds, chargebacks, reconciliation;
Координуватимеш підключення та операційну взаємодію з PSP, банками та іншими платіжними партнерами;
Проконтролюєш доступність і коректність платіжної інфраструктури, ліміти, settlement та payout-процеси;
Щоденно моніторити ключові платіжні показники, failed/declined transactions та аномалії;
Оперативно розбирати платіжні інциденти й координувати їх вирішення із суміжними командами та провайдерами;
Забезпечиш коректну фінансову звірку транзакцій, settlement та фактичних надходжень;
Вести єдиний реєстр PSP, мерчантів, payment methods, рахунків, доступів, лімітів, статусів та відповідальних;
Підготуєш рекомендації щодо оптимізації платіжної інфраструктури, зниження операційних ризиків і покращиш payment performance;
Сформуєш та підтримаєш документацію, регламенти й контрольні процедури для платіжної зони.
Які навички та критерії нам зараз важливі
2+ роки досвіду у фінансах / payment operations / fintech;
Практичний досвід роботи з PSP, acquiring banks та платіжними методами;
Розуміння платіжного циклу: authorization → capture → settlement → refund/chargeback;
Робота з платіжними кабінетами, лімітами, payout/settlement та статусами транзакцій;
Фінансова звірка платежів і settlement/reconciliation;
Вміння аналізувати decline/failed payments та знаходити причини розбіжностей;
Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (B2) для комунікації з PSP, банками та іншими платіжними партнерами, роботи з англомовною документацією, договорами, кабінетами та листуванням.
Буде плюсом
Досвід побудови платіжної інфраструктури з нуля;
Payment orchestration / routing та робота з кількома PSP;
Досвід інтеграції нових payment methods / PSP;
Робота з chargebacks, fraud monitoring та dispute processes;
SQL або BI-інструменти для аналізу транзакцій;
Досвід автоматизації reconciliation та payment operations;
Досвід роботи зі стартапами / швидкозмінним середовищем.
Що ти знайдеш у нас:
• Стабільність, на яку можна спертися Щодня ми будуємо продуктовий бізнес із довгостроковим баченням та стабільним зростанням. У нас тобі не доведеться обирати між надійністю та розвитком — можна одночасно працювати над складними задачами та бути впевненим у завтрашньому дні. • Гнучкість і комфорт Обирай формат роботи, який підходить саме тобі: remote, hybrid або офіс у Києві, Львові, Одесі чи Ларнаці. Ми надаємо все необхідне для роботи: ноутбук, монітори, інші гаджети та компенсацію на облаштування домашнього робочого простору. Усі офіси обладнані генераторами та Starlink і доступні дл
