Payment Account Manager

Що робити

Комунікація з платіжними партнерами і банками: обробка запитів, реагування на інциденти, ескалація критичних питань
Ведення KYC та compliance-процесів з банками: підготовка документів, оновлення даних по юридичних особах
Звірка платіжних даних (транзакції, суми, комісії) з внутрішньою аналітикою, розслідування і усунення розбіжностей
Супровід платіжної інфраструктури: відкриття, закриття та зміни MID, контроль стану юросіб і банківських рахунків, ведення актуального обліку
Перевірка фінансових умов (комісії, виплати) на відповідність контрактам, участь у формуванні P&L в частині платежів

Досвід від 2-3 років у ролях, пов'язаних з операційною роботою з даними та зовнішніми партнерами (fintech, e-commerce, payment provider, продукт з підписками тощо)
Англійська від рівня B2, впевнена усна й письмова комунікація (регулярні дзвінки з банками і партнерами)
Впевнене володіння Google Sheets (формули, фільтри, базова аналітика)
Базове розуміння того, як працюють онлайн-платежі (провайдер, банк, комісія, етапи транзакції)
Висока уважність до деталей - здатність помічати розбіжності в даних

Досвід роботи у payment/fintech-компанії (chargebacks, MID, KYC)
Досвід зі складною платіжною інфраструктурою - кілька провайдерів, багато MID-ів
Досвід оптимізації або автоматизації операційних процесів
Розуміння fraud/risk-метрик (chargeback rate, fraud rate)
Досвід роботи з Tableau або подібними BI-інструментами

Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot