ZNOHUB — це лідер EdTech-ринку України та найбільша онлайн-школа підготовки до НМТ. Вже понад6 років ми змінюємо уявлення підлітків про навчання, доводячи, що підготовка до іспитів може бути драйвовою та зрозумілою🫂
Сьогодні ZNOHUB — це потужна екосистема з підготовки до НМТ, яка випустила понад 200 000 учнів, та команда з 100+ топ-фахівців: викладачів, маркетологів, розробників, менеджерів з продажу, клієнт сервісу і кураторів.
Ми створюємо комплексний освітній продукт, а зараз шукаємо Менеджера з повторних продажів, який допомагатиме нашим учням продовжувати навчання разом із ZNOHUB — обирати наступний предмет, переходити на Premium-Контроль та отримувати ще більше цінності від продукту
Місія цієї ролі — перетворювати разового клієнта на постійного: допомагати учням не зупинятися на досягнутому, продовжувати навчання та обирати формат, який найкраще відповідає їхнім цілям Ти напряму впливатимеш на retention, повторні продажі та LTV учнів
Твоя зона впливу:
Телефонуватимеш учням і батькам: нагадуватимеш про оплату, працюватимеш із запереченнями та повертатимеш у навчання тих, хто почав втрачати активність
Проводитимеш повторні продажі: пропонуватимеш Premium-Контроль та додаткові предмети тим, кому вони справді можуть бути корисними
Спілкуватимешся з учнями в чатах і підтримуватимеш контакт між дзвінками
Вестимеш усю інформацію в CRM: контакти, статуси, домовленості та наступні кроки
Відстежуватимеш сигнали ризику відтоку та діятимеш на випередження, а не чекатимеш, поки учень просто зникне
Аналізуватимеш власні результати: прослуховуватимеш дзвінки, працюватимеш над помилками та шукатимеш, що можна покращити у своїй роботі
Ділитимешся з командою причинами відмов і фідбеком від учнів, щоб разом покращувати продукт та процес продажів
Твої виклики на цій позиції:😎
Впевнено працювати із запереченнями та доводити комунікацію до конкретного результату
Підтримувати високий retention по своїй базі учнів
Збільшувати середній чек через додаткові предмети та Premium-Контроль
Виявляти ризик відтоку ще до того, як учень прийме рішення піти
Тестувати нові підходи до повторних продажів та знаходити те, що працює найкраще
Нам точно по дорозі, якщо ти:
Вмієш спілкуватися з людьми тепло й по-людськи, навіть коли розмова непроста
Не боїшся відмов і не сприймаєш «ні» як особисту поразку
Не чекаєш задач, а сам/-а помічаєш проблему та шукаєш рішення
Мислиш через результат: тобі важливо не просто зробити 50 дзвінків, а зрозуміти, скільки з них привели до результату
Вмієш продавати через цінність, а не через тиск
Любиш працювати з цифрами та бачити зв’язок між своїми діями й результатом
Системний/-а й організований/-а: можеш тримати велику базу контактів і не губити жодного наступного кроку
За що ти відповідатимеш:
Retention — скільки учнів продовжують навчання разом із ZNOHUB
Повторні продажі — конверсія учнів у наступний продукт / період навчання
Середній чек — наскільки ефективно працюють додаткові продажі та Premium-Контроль
LTV — загальна цінність учня для компанії протягом його навчання
💙Як у нас працюється
Віддалений формат роботи
Безлімітні days-off і sick leaves
Графік: Вт-Сб 14−21, Сб 11−20, Нд-Пн вихідні
Оплата: 25.000 грн, компенсація зростає разом із твоїми результатами
Навчання: особистий план розвитку, ресурси для розвитку та внутрішня академія🤲
Команда, де можна відкрито говорити про помилки, тестувати нові підходи та впливати на результат:)
Етапи співбесід:
1. Співбесіда із заступником керівника — знайомство, обговорення досвіду кандидата, перевірка відповідності ключовим компетенціям і культурний фіт💙
2. Фінальна співбесіда з керівником та заступником — поглиблене обговорення очікуваних результатів (Outcomes), перевірка практичних навичок, обговорення умов співпраці
Якщо тобі подобається розуміти людину, знаходити для неї правильне рішення й бачити конкретний результат своєї роботи — будемо раді познайомитися, залишай своє резюме!
