L1/L2 Technical Support Specialist
- Джерело:
- djinni.co
Що очікуємо
- 1-2+ years of experience in Tech Support, NOC, or Production Support;
- Strong understanding of the incident lifecycle (Detection, Triage, Escalation, Closure);
- Hands-on experience with monitoring tools (Grafana, Zabbix, New Relic) and ticketing systems (Jira SM);
- Basic understanding of Web applications, APIs, logs, metrics, and cloud infrastructure.
- Soft Skills:
Що пропонуємо
- Experience in high-load environments (FinTech, Gaming, SaaS);
- Familiarity with alerting tools (PagerDuty / Opsgenie);
- Basic understanding of AWS / Kubernetes.
- Working Conditions:
- 24/7 shift-based schedule;
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Поради для резюме · 5 хв читання
CV спеціаліста підтримки у 2026: як зі звичайного "відповідав на тікети" зробити інженерний пункт
Поради з пошуку роботи · 8 хв читання
Як попросити рекомендацію в українських колег для роботи за кордоном
Ринок праці · 5 хв читання
Зарплати в IT України: що показали 16 000 вакансій
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot