Junior Service Desk Specialist
- Рівень:
- junior
- Джерело:
- djinni.co
Що робити
- приймати, реєструвати та класифікувати інциденти й запити;
- проводити первинну перевірку та діагностику проблем;
- працювати із запитами користувачів і партнерів відповідно до внутрішніх процедур;
- моніторити роботу систем та реагувати на сповіщення;
- контролювати пріоритетність запитів;
Що пропонуємо
- перший досвід у Customer Support, Technical Support, Help Desk або Service Desk;
- досвід роботи з Jira / Confluence;
- базове знайомство з Grafana або Browser DevTools;
- розуміння принципів роботи SLA та обробки інцидентів;
- досвід або інтерес до iGaming-домену.
Схожі вакансії
З блогу Trackr
Усі статті →
Знайдено через trackr.help/jobs · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot