Makeberry — це маркетингова агенція повного циклу, що допомагає брендам зростати, масштабуватися та виділятися на конкурентному ринку.
Ми поєднуємо стратегію, аналітику, креатив і технології, щоб створювати кампанії, яким довіряють. Жодних шаблонних рішень чи порожніх обіцянок — лише потужний маркетинг, що дає реальні вимірювані бізнес-результати.
Зараз Makeberry активно зростає, тож шукаємо Junior IT Operations Specialist в команду IT Operations. Можливо, саме ти зможеш підсилити нашу команду 😉
✅ Твої майбутні задачі:
створення, налаштування та деактивація облікових записів у внутрішніх і зовнішніх сервісах;
видача, зміна та відкликання доступів під час онбордингу, переведення та звільнення співробітників;
робота з Bitwarden: збереження облікових даних, актуалізація записів і налаштування доступів за погодженими правилами;
опрацювання звернень користувачів щодо входу в сервіси, двофакторної автентифікації та відновлення доступу;
проходження верифікацій облікових записів і сервісів відповідно до внутрішніх політик;
виконання базових задач із доменами, хостингами, VPS та внутрішніми інструментами;
опрацювання абузів: з’ясування причин, комунікація з провайдером та координація усунення порушень із відповідальними колегами;
комунікація з вендорами й сторонніми сервісами щодо технічних питань, облікових записів, умов користування та оплат;
робота з оплатами й продовженням сервісів, перевірка інвойсів та фіксація платежів;
підтримка актуальності баз облікових записів, сервісів та робочих інструкцій.
💪 Твої скіли:
базове розуміння облікових записів, ролей і прав доступу, двофакторної автентифікації та менеджерів паролів;
базове розуміння доменів, DNS, хостингів, VPS та API-ключів;
впевнене користування Google Sheets або AirTable;
уміння працювати за чіткими інструкціями й політиками, перевіряти результат і зрозуміло описувати проблему;
самостійність: уміння шукати інформацію, розбиратися з типовими задачами та доводити їх до завершення без постійного контролю;
уміння вчасно визначати, коли потрібне погодження або залучення досвідченішого колеги;
уважність до даних, відповідальне ставлення до доступів, платежів і конфіденційної інформації;
уміння вести зрозуміле та коректне листування з користувачами й представниками сервісів;
готовність до регулярних операційних задач та вивчення нових інструментів.
🤞 Бажано, але не критично:
досвід у технічній підтримці, адмініструванні сервісів або роботі з доступами;
знайомство з Bitwarden, Jira, Confluence, Airtable, Slack та AI інструментами;
практичний досвід із доменами, DNS, хостингами, VPS;
базове розуміння API та автоматизацій;
досвід обліку підписок, оплат або продовження сервісів.
🍓 Бенефіти, які ми пропонуємо:
бюджет для прокачки твоїх скілів;
участь у галузевих конференціях і мітапах за наш рахунок;
щомісячна компенсація улюблених хобі;
тімбілдінги, корпоративи, геймінг-турніри;
сніданки, happy-hours та масаж в офісі;
корпоративна англійська, щоб легко знаходити спільну мову на міжнародних івентах;
мерч, подарунки й приємності до важливих подій.
🍪 Маст-хев для твого комфорту та спокою:
комфортний офіс або віддалено — обирай, як зручніше;
офіційне працевлаштування в Україні чи Польщі — візьмемо на себе бюрократичні питання й роботу з документами;
20 днів оплачуваної відпустки, лікарняні та вихідні на державні свята;
медичне страхування й компенсація консультацій із психологом на платформі Pleso;
прозорий кар’єрний шлях із Performance та Salary Review, менторинг-програмами та іншими інструментами для реалізації амбіцій.
І коротко про важливе:
❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.
❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.
Уже бачиш себе в цій ролі? 😏 Тоді давай знайомитись і разом втілювати наші амбіційні цілі в життя.
P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа — зазирни у «Спам» або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться та
