Management Sciences for Health (MSH) шукає IT Systems and Infrastructure Consultant для проєкту AFGHS Ukraine.
Консультант підтримуватиме стабільну роботу програмно-технічного комплексу «Державна інформаційно-аналітична система контролю якості лікарських засобів і медичної продукції» (ПТК ДІАС) та його адаптацію до потреб Українського фармацевтичного агентства.
Роль поєднує технічний супровід інформаційної системи, підтримку користувачів, перевірку якості даних та координацію змін із технічним адміністратором і відповідальними виконавцями.
Основні завдання
Оцінити поточний стан системи: функціональні модулі, документацію, користувачів, ролі, інтеграції та організацію підтримки; визначити ризики й підготувати план супроводу.
Уточнювати потреби підрозділів агентства, зіставляти їх із можливостями системи та готувати пропозиції щодо налаштувань, прав доступу й пріоритетних змін.
Відстежувати доступність і працездатність системи в межах наданих доступів, аналізувати помилки та інциденти, готувати завдання технічним виконавцям і перевіряти результати їх усунення.
Консультувати користувачів, перевіряти основні робочі сценарії, готувати інструкції та проводити навчальні сесії.
Перевіряти повноту й узгодженість даних, виявляти дублікати та помилки; формувати правила перевірки й супроводжувати погоджені коригування.
Аналізувати інформаційні обміни із суміжними системами, зокрема системою електронного документообігу Megapolis.DocNet; допомагати усувати проблеми передачі та обробки даних.
Спільно з технічним адміністратором перевіряти резервне копіювання, журналювання подій і процедури відновлення; брати участь у контрольному відновленні системи.
Готувати функціональні вимоги, сценарії тестування та критерії приймання змін; перевіряти оновлення й повторно тестувати виправлення.
Підтримувати актуальність експлуатаційної документації, матриці ролей та описів інтеграцій; вести перелік виконаних робіт, ризиків і відкритих питань.
Підготувати рекомендації щодо подальшої підтримки та передати документацію й напрацьовані матеріали відповідальним працівникам.
Очікуємо від кандидата
Практичний досвід технічного супроводу, впровадження або підтримки корпоративних чи державних інформаційних систем.
Уміння аналізувати системні помилки й інциденти, збирати інформацію для діагностики та формулювати завдання технічним спеціалістам.
Розуміння принципів роботи баз даних, інформаційних обмінів, ролей і прав доступу.
Розуміння резервного копіювання, журналювання та відновлення працездатності систем.
Досвід підтримки користувачів, уточнення їхніх потреб і підготовки зрозумілих інструкцій.
Навички перевірки якості даних, функціонального тестування та перевірки змін після оновлень.
Уміння вести технічну документацію, узгоджувати пріоритети та координувати роботу користувачів, адміністраторів і розробників.
Буде перевагою
Досвід роботи з ПТК ДІАС або іншими системами у сфері контролю якості лікарських засобів.
Знайомство з Megapolis.DocNet та інтеграціями систем електронного документообігу.
Навички роботи із SQL для перевірки та аналізу даних.
Досвід адаптації інформаційних систем до організаційних змін, нових ролей і робочих процесів.
Робота з державними установами, регуляторними органами або міжнародними проєктами.
Пропонуємо консультаційну співпрацю в міжнародному проєкті та можливість долучитися до підтримки й розвитку державної системи, що забезпечує роботу з інформацією про якість лікарських засобів і медичної продукції.
