Чим займатимешся:
Приймати та обробляти звернення через Service Desk, консультувати користувачів з питань ПЗ та обладнання
Вирішувати інциденти та запити 1-ї / 2-ї лінії підтримки
Встановлювати, налаштовувати та обслуговувати робочі станції й периферію
Адмініструвати облікові записи, права доступу, корпоративну пошту (Microsoft 365)
Моніторити роботу мережевого та комп’ютерного обладнання
Налаштовувати засоби кіберзахисту та підтримувати вимоги інформаційної безпеки
Вести технічну документацію та облік обладнання
Що ми очікуємо:
Повна або базова вища освіта в галузі ІТ (магістр, спеціаліст, бакалавр)
Досвід роботи в ІТ-підтримці або Service Desk від 3 років (1-ша / 2-га лінія)
Практичний досвід із налаштування Windows, робочих станцій і периферії
Досвід адміністрування AD, Microsoft 365
Робота з системами Service Desk з дотриманням SLA
Відповідальність, уважність до деталей, вміння пояснити технічне нетехнічним користувачам
Що ми пропонуємо:
Оформлення згідно з КЗпП з першого дня
Повністю офіційна заробітна плата, що виплачується двічі на місяць
Оплачувана відпустка (24+ календарних дні) та лікарняні, що розраховуються від реального доходу
Підготовка та подача документів на бронювання військовозобов’язаних працівників
Оплачувані курси та сертифікації
Можливість впроваджувати власні ідеї та бачити їхній реальний вплив на показники компанії
Участь у проєктах державного значення, що впливають на обороноздатність країни
Робота з унікальною продукцією, яка не має аналогів
Можливість бачити результати своєї роботи на найбільших світових оборонних майданчиках
