EBS — одна з провідних консалтингових компаній в Україні, яка з 1998 року допомагає бізнесам зростати, масштабуватися та знаходити ефективні рішення. Ми працюємо з міжнародними та локальними компаніями, реалізували понад 800 проєктів і продовжуємо розширювати експертизу.
У нашій команді — понад 300 професіоналів, які будують кар’єру разом із нами. Ми інвестуємо в розвиток співробітників, створюємо умови для зростання та підтримуємо баланс між викликами та можливостями. Більшість наших фахівців працюють в EBS понад 5 років — і це найкраще підтвердження того, що тут є місце для розвитку та реалізації.
Якщо ви шукаєте роботу, яка відкриє нові горизонти, можливість працювати з цікавими проектами та командою, що підтримує, — приєднуйтесь до EBS!
МИ ОЧІКУЄМО:
Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року
Розуміння принципів роботи служби Service Desk/HelpDesk
Досвід підтримки користувачів Windows 10/11
Досвід роботи з доменною інфраструктурою Microsoft Active Directory
Базові знання серверних операційних систем Microsoft Windows Server (2016/2019/2022)
Базові знання комп’ютерних мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi)
Досвід роботи з Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel)
Навички діагностики та усунення типових проблем користувачів
Розуміння принципів інформаційної безпеки та роботи з конфіденційними даними
Буде перевагою: досвід роботи з Intune, Entra ID, Microsoft 365 Admin Center, PowerShell, а також підтримки віддалених користувачів
ЧИМ ВИ БУДЕТЕ ЗАЙМАТИСЯ:
1.Підтримка користувачів (1-а лінія)
Прийом та обробка звернень користувачів по телефону, e-mail та через систему заявок
Надання консультацій щодо роботи корпоративних систем і сервісів
Первинна діагностика інцидентів та їх вирішення в межах компетенції
Ескалація складних інцидентів на другу або третю лінію підтримки
2.Робота з Windows та Active Directory
Створення, блокування та розблокування облікових записів
Скидання паролів користувачів
Додавання користувачів до груп безпеки
Усунення проблем входу в домен
Базова діагностика групових політик (GPO)
3.Робота з Microsoft 365
Створення та супровід облікових записів
Призначення та відкликання ліцензій
Налаштування Outlook
Консультації щодо Teams, OneDrive та SharePoint
Вирішення типових проблем синхронізації та доступу
4.Робота з обладнанням
Підготовка та видача ноутбуків новим співробітникам
Підключення периферійного обладнання
Первинна діагностика несправностей робочих станцій
Встановлення та оновлення програмного забезпечення
ЩО МИ ПРОПОНУЄМО:
Офіційне працевлаштування
Гібридний графік роботи з можливістю обирати робочі години: пн-пт з 08:00-10:00 до 17:00-19:00
Бонусну систему та щорічний перегляд заробітної плати
Різноманітність проєктів та прозору систему кар’єрного зростання
Медичне страхування працівників та програму mental care
Систему корпоративного навчання
Чекаємо на ваше резюме! Долучайтеся до нашої ІТ-команди — надсилайте відгук вже сьогодні
Відгукнутись на вакансію
