Фахівець з підтримки CRM та комунікаційних систем

Що очікуємо

• Досвід роботи з користувачами від 1 року (Service Desk, технічна підтримка, підтримка бізнес-систем, консультування).
• Загальне розуміння принципів роботи інформаційних систем, баз даних, хмарних сервісів та корпоративного ПЗ.
• Досвід роботи з системами обліку задач та інцидентів (Worksection, Jira, Trello або аналогами).
• Уміння аналізувати запит, ставити уточнювальні питання та знаходити першопричину проблеми.
• Впевнене володіння Microsoft Excel (складні формули, зведені таблиці, макроси).