Delivery Manager — впровадження ШІ-платформи (Мексика, Європа, Україна)

Що робити

• Запускаєш пілоти — від зняття вимог до запуску: погоджуєш з клієнтом цільові показники, проєктуєш сценарії, стратегію каналів і обдзвону, готуєш і перевіряєш запуск.
• Формуєш і постійно вдосконалюєш промпти та сценарії розмов, підбираєш голоси, аналізуєш записи дзвінків і результати A/B-тестів.
• Проєктуєш інтеграції з CRM та системами клієнта, телефонією й SMS-провайдерами: описуєш вимоги і схеми обміну даними, ставиш задачі розробці й технічній підтримці, приймаєш результат.
• Керуєш результатом за даними та аналітикою: дозвон → розмова → обіцянка оплатити → виконання → повернення; знаходиш, де втрачається результат, і змінюєш налаштування.
• Переводиш пілот у промислову експлуатацію: доводиш цінність у цифрах і супроводжуєш підписання основного договору.