Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads, маркетплейс Uklon Store та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на червень 2026 року сервіс Uklon присутній у 31 місті України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Ташкенті та 5 містах Ферганської долини в Узбекистані.
Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
Приєднуйся до нас у ролі Delivery CRM Specialist
Hiring process: Знайомство, тестове завдання та технічна зустріч. Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у Віталні, Recruiter
Що ми пропонуємо саме для цієї ролі: • впливати на бізнес результати компанії, та брати участь в побудові бізнес-процесів для продуктів Uklon Delivery • зростати разом з провідною технологічною компанією, яка є національним лідером IT-ринку України • робота в динамічному середовищі, де твої ідеї миттєво перетворюються на реальні проєкти та системні зміни • можливість використовувати сучасні технологічні рішення для побудови CRM механік • отримати досвід роботи з Big Data — висновки й прийняття рішень тільки на основі великих масивів даних • працювати в компанії, що входить до міжнародної групи VEON, представленої у сферах телекомунікацій, фінтеху, мобайлу, стримінгу, healthcare тощо • прозору система зростання в компанії, своєчасний та регулярний Performance Review • бонус при виконанні цілей компанії • культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси
Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії: • налаштування та запуск CRM-кампаній: запуск, моніторинг і супровід CRM-механік на всіх етапах життєвого циклу клієнтів • робота над сегментацією клієнтської бази: формування та актуалізація поведінкових і транзакційних сегментів із використанням SQL та внутрішніх аналітичних інструментів. • управління інструментами утримання клієнтів • проведення A/B-тестувань для підвищення конверсій та залученості • аналіз ефективності запущених механік: відстеження ключових метрик (Retention, Open Rate, CTR, Conversion Rate тощо), збір аналітики та підготовка пропозицій щодо оптимізації поточних запусків • моніторинг конкурентного середовища: систематичний аналіз маркетингових дій та CRM-активностей конкурентів на ринку. Пропозиція контрзаходів
Челенджі на 3 місяці: • успішно пройти онбординг, розібратись з існуючими CRM підходами, інструментами утримання клієнтів, сегментацією клієнтської бази, даними та звітами • проведення від 5 успішних A/B-тестувань та аналіз їх ефективності для підвищення конверсій та залученості ввіреного напрямку • запуск, моніторинг, супровід та оцінка ефективності 3-5 CRM-механік на різних етапах життєвого циклу клієнта
Для досягнення результатів, тобі знадобляться: • високий рівень володіння Excel/Google Sheets • практичний досвід роботи з lifecycle як системою, а не окремими кампаніями (структура, логіка, зв’язки між етапами) • досвід дизайну та аналізу експериментів (A/B, holdout, baseline) з розумінням причинно-наслідкових зв’язків, вміння порахувати імпакт на бізнес • сильні аналітичні навички: cohort analysis, retention curves, LTV • досвід крос-функціональної взаємодії (BI/data, product, marketing, analytics, dev)7. Розуміння automation-підходів (event-based комунікації, тригери, сценарії, orchestration) • досвід роботи з CRM/CDP/communication платформами (Infobip, Braze, SFMC, etc.) • досвід крос-функціональної взаємодії (BI/data, product, marketing, analytics, dev) • досвід використання SQL nice to have • досвід роботи з маркетплейсами, SaaS продуктами буде перевагою • English — B1
Як ти регулюєш свій робочий час? • гнучкий графік з урахуванням функціоналу • days off зі збереженням винагороди: 20 на
