Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads, маркетплейс Uklon Store та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на червень 2026 року сервіс Uklon присутній у 31 місті України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Ташкенті та 5 містах Ферганської долини в Узбекистані.
Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
Приєднуйся до нас у ролі Delivery CRM Specialist
Hiring process: Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та технічна зустріч.
Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у Віталіни, Recruiter
Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• впливати на бізнес результати компанії, та брати участь в побудові бізнес-процесів для продуктів Uklon Delivery
• зростати разом з провідною технологічною компанією, яка є національним лідером IT-ринку України
• робота в динамічному середовищі, де твої ідеї миттєво перетворюються на реальні проєкти та системні зміни
• можливість використовувати сучасні технологічні рішення для побудови CRM механік
• отримати досвід роботи з Big Data — висновки й прийняття рішень тільки на основі великих масивів даних
• працювати в компанії, що входить до міжнародної групи VEON, представленої у сферах телекомунікацій, фінтеху, мобайлу, стримінгу, healthcare тощо
• прозору система зростання в компанії, своєчасний та регулярний Performance Review
• бонус при виконанні цілей компанії
• культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси
Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• налаштування та запуск CRM-кампаній: запуск, моніторинг і супровід CRM-механік на всіх етапах життєвого циклу клієнтів
• робота над сегментацією клієнтської бази: формування та актуалізація поведінкових і транзакційних сегментів із використанням SQL та внутрішніх аналітичних інструментів.
• управління інструментами утримання клієнтів
• проведення A/B-тестувань для підвищення конверсій та залученості
• аналіз ефективності запущених механік: відстеження ключових метрик (Retention, Open Rate, CTR, Conversion Rate тощо), збір аналітики та підготовка пропозицій щодо оптимізації поточних запусків
• моніторинг конкурентного середовища: систематичний аналіз маркетингових дій та CRM-активностей конкурентів на ринку. Пропозиція контрзаходів
Челенджі на три місяці:
• успішно пройти онбординг, розібратись з існуючими CRM підходами, інструментами утримання клієнтів, сегментацією клієнтської бази, даними та звітами
• проведення від 5 успішних A/B-тестувань та аналіз їх ефективності для підвищення конверсій та залученості ввіреного напрямку
• запуск, моніторинг, супровід та оцінка ефективності 3-5 CRM-механік на різних етапах життєвого циклу клієнта
Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• високий рівень володіння Excel/Google Sheets
• практичний досвід роботи з lifecycle як системою, а не окремими кампаніями (структура, логіка, зв’язки між етапами)
• досвід дизайну та аналізу експериментів (A/B, holdout, baseline) з розумінням причинно-наслідкових зв’язків, вміння порахувати імпакт на бізнес
• сильні аналітичні навички: cohort analysis, retention curves, LTV
• досвід крос-функціональної взаємодії (BI/data, product, marketing, analytics, dev)7. Розуміння automation-підходів (event-based комунікації, тригери, сценарії, orchestration)
• досвід роботи з CRM/CDP/communication платформами (Infobip, Braze, SFMC, etc.)
• досвід крос-функціональної взаємодії (BI/data, product, marketing, analytics, dev)
• досвід використання SQL nice to have
• досвід роботи з маркетплейсами, SaaS продуктами буде перевагою
• English - B1+
Як ти регулюєш свій робочий час
