Customer Success Manager (SEO, PPC, Retention marketing)

Що робити

• вести комунікацію з клієнтами на всіх стадіях проєкту (онлайн дзвінки, комунікація в електронному вигляді, особисті зустрічі, відрядження);
• керувати командою проєкту (розподіл завдань, моніторинг проміжних результатів, термінів);
• стратегічним розвитком проєкту, з урахуванням інтересів клієнтів (розуміння бізнес-процесів клієнтів та цілей клієнта, перетворення цілей в задачі та розподілення по каналам, аналіз розвитку проєкту, пропозиція стратегії просування, визначення найефективніших інструментів, організація брейнштормів команди);
• аналізувати досягнення проєктних цілей (підготовка, збір та перевірка звітів та виконавців, презентація клієнтам);
• своєчасно розв’язувати проблеми, що виникають у процесі виконання проєктів, врегулювання спірних питань у зв’язці замовник-команда;