Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads, маркетплейс Uklon Store та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на червень 2026 року сервіс Uklon присутній у 31 місті України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Ташкенті та 5 містах Ферганської долини в Узбекистані.
Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
Приєднуйся до нас у ролі Courier Operations Specialist Middle в Києві
Hiring process: Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та фінальна зустріч. Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою, дізнавайся у Олі, Recruitment Lead
Що ми пропонуємо саме для цієї ролі: • можливість напряму впливати на ключові операційні метрики Uklon Delivery та бачити результат власних рішень • високий рівень самостійності та ownership у веденні операційного напряму • робота з реальними бізнес-задачами на стику operations, аналітики, продукту та партнерського менеджменту • можливість запускати власні гіпотези, тести та масштабувати успішні рішення • робота з великою кількістю даних і побудова рішень на їх основі • взаємодія з сильними кросфункціональними командами та великими B2B-партнерами • можливість професійного росту в напрямку Operations / Delivery / Marketplace • динамічне середовище, де є простір для ініціативи та реального впливу на процеси
Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
Моніторити та аналізувати ключові операційні показники Delivery: P2C, кількість активних кур’єрів, online, productivity, cancellations, search time, cost per order
Шукати причини просідань операційних показників та формувати гіпотези для їх покращення
Розвивати courier supply: залучати, активувати, мотивувати та утримувати кур’єрів
Запускати та супроводжувати операційні тести й пілоти, оцінювати їх результати та готувати рекомендації щодо масштабування
Розробляти бонусні та мотиваційні механіки для кур’єрів з урахуванням операційного ефекту та витрат
Аналізувати роботу B2B-партнерів, міст, локацій та окремих часових періодів для пошуку зон покращення
Готувати регулярну операційну звітність та висновки за результатами аналізу
Взаємодіяти із суміжними командами для реалізації операційних змін
Комунікувати з кур’єрами, парками та іншими зовнішніми партнерами в межах операційних задач
Контролювати реалізацію погоджених ініціатив та їхній вплив на бізнес-метрики
Челенджі на три місяці: • Пройти onboarding та самостійно орієнтуватися в основних процесах Courier Operations • Розуміти ключові операційні метрики, джерела даних та фактори, які на них впливають • Самостійно проводити базову діагностику причин змін P2C, courier supply та інших основних показників • Взяти у самостійне ведення визначений операційний напрям або набір задач • Самостійно готувати регулярну операційну звітність та формувати висновки на її основі • Запустити щонайменше 1-2 операційні ініціативи або тести та провести оцінку їх результатів • Побудувати ефективну взаємодію з основними суміжними командами та стейкхолдерами • Виконувати основні задачі ролі без постійного супроводу з боку керівника
Для досягнення результатів, тобі знадобляться: • Досвід роботи в операціях, логістиці, last-mile доставці або marketplace-моделі • Аналітичне мислення та вміння працювати з операційними метриками • Розуміння ключових операційних показників: productivity, online, active couriers, cancellations, cost per order, supply/demand balance • Впевнене володіння Google Sheets / Excel • Досвід запуску, супроводу та оцінки операційних ініціатив або тестів • Базове розуміння unit economics та вміння оцінювати економічний ефект операційних рішень • Вміння формувати гіпотези
