Привіт! Ми, Boosta — холдингова ІТ-компанія, яка створює, розвиває та інвестує в digital-бізнеси з глобальним потенціалом. Сьогодні з нами співпрацюють понад 700 фахівців з різних куточків світу, а нашими продуктами та сервісами користуються мільйони юзерів.
Наразі ми в пошуку Case Filing Specialist до бізнесу Solvy, який розвиває онлайн-платформу повного циклу для роботи з юридичними, фінансовими та особистими документами.
Графік роботи: з 15:00 до 23:00, 16:00 до 00:00 або з 00:00 до 08:00.
Solvy зараз на етапі активного росту та скейлу:
команда росте;
продукт масштабується без втрати в стабільності та якості;
результати змінюються x2—x3 щомісяця.
Приєднуйся до проєкту на етапі, де є можливість впливати, будувати і рости разом з бізнесом!
У ролі Case Filing Specialist ти будеш:
Працюватиме з документами:
Ретельно перевіряти юридичні документи, заповнені клієнтами, на повноту, точність і відповідність вимогам конкретного штату та округу.
Виявляти та виправляти потенційні помилки або невідповідності в документах відповідно до внутрішніх процедур.
Форматувати та готувати пакети документів для подання до суду.
Подаватиме документи:
Своєчасно та коректно подавати підготовлені пакети документів до відповідних судів США.
Відстежувати статус поданих документів і фіксувати всі оновлення у внутрішній системі управління справами.
Комунікувати з клієнтами:
Надавати клієнтам чіткі та зрозумілі інструкції щодо необхідних виправлень, підписів або додаткових документів.
Відповідати на запитання клієнтів щодо етапів процесу та статусу їхньої справи (без надання юридичних консультацій).
Підтримувати професійну й емпатійну комунікацію з клієнтами через електронну пошту, чат або телефон.
Працюватиме з базою знань і внутрішніми системами:
Активно використовувати внутрішню Базу знань, яка містить процедури, вимоги та особливості процесу розлучення в різних штатах.
Постійно оновлювати знання щодо змін у законодавстві або процедурах подання документів у різних юрисдикціях (на основі наданих оновлень).
Працювати з внутрішнім програмним забезпеченням та інструментами для управління справами й документами.
Ми шукаємо кандидата, який:
Володіє англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище для ефективної комунікації з клієнтами в чатах та електронною поштою.
Вміє знаходити рішення, готовий уважно слухати, розуміти потреби клієнтів і допомагати їм із позитивним настроєм.
Є емпатійним і доброзичливим, створює для клієнтів відчуття підтримки та уваги.
Має проактивний підхід до роботи, орієнтований на результат і прагне досягати більшого, надихаючи власним прикладом.
Як виглядає наш hiring flow:
Крок 1. Pre-screen з рекрутером.
Крок 2. Інтерв’ю з Hiring Manager.
Крок 3. Job Offer та welcome to the Boosta family!
Чому Solvy? Ми пропонуємо:
Самореалізацію та розвиток:
Будуй продукт з нуля та впливай на ключові рішення.
Розвивайся разом із бізнесом у швидкому темпі.
Працюй в середовищі, де є простір і свобода для дій.
Стань частиною сильної команди A-players, які готові ділитися експертизою та забустити будь-кого.
Користуйся можливостями для навчання: внутрішні та зовнішні лекції, велика корпоративна бібліотека, компенсація зовнішніх курсів, уроки англійської та speaking clubs.
Комфортні умови:
Працюй remote або відвідуй офіс у Києві, коворкінги у Львові та Варшаві.
Плануй свій робочий день самостійно — тут гнучкий графік, бо головне це результат.
Відновлюйся та відпочивай: у нас 28 робочих днів відпустки на рік та до 30 днів sick leave, а також збереження усіх державних свят.
За бажанням можна оформити трансфер — перенести робочий день на вихідний і навпаки.
Турботу:
Піклуйся про своє здоров’я: ми надаємо медичне страхування, програму Mental Health та компенсації сесій з психологом.
Долучайся до соціально важливих ініціатив, включно з програмою Ukrainian Victory Support.
Бери участь у щоквартальних тимбілдингах — онлайн або офлайн, щоб командна робота була легкою та цікавою.
