Привіт!
Ми, Boosta — холдингова ІТ-компанія, що створює, масштабує та інвестує в digital-бізнеси з глобальним потенціалом.
заснована у 2014 році;
700+ фахівців;
15+ бізнес-юнітів.
У портфоліо Boosta — велика кількість успішних IT-продуктів, а також проєкти, що займаються performance-маркетингом.
Ми шукаємо уважного до деталей Billing Operations Specialist, який допоможе захищати дохід компанії, управляти платіжними ризиками та забезпечувати безперебійну роботу білінгових процесів.
У цій ролі ти будеш працювати з fraud alerts, chargebacks, refunds та billing tasks у CRM, верифікувати підозрілих клієнтів і контролювати операційні KPI. Ти тісно взаємодіятимеш із платіжними системами, опрацьовуватимеш prevention alerts (включаючи RDR) та братимеш участь у вдосконаленні внутрішніх процесів і документації бази знань.
Ця позиція потребує аналітичного мислення, високого рівня відповідальності та здатності працювати з великими обсягами тікетів у різних системах. Обов’язковою є англійська мова на рівні B2. Також важлива готовність реагувати на термінові кейси (включаючи окремі випадки роботи у вихідні).
Якщо тобі комфортно працювати з фінансовими даними, ризиковими кейсами та операційними метриками, а також ти цінуєш точність і вплив своєї роботи на результат — будемо раді познайомитися.
Чим ти будеш займатися?
Опрацьовувати нові chargebacks у платіжних системах та створювати завдання в CRM.
Опрацьовувати Solidgate prevention alerts та RDR chargebacks.
Здійснювати refunds.
Перевіряти та опрацьовувати потенційні chargebacks.
Виконувати billing tasks у CRM.
Верифікувати підозрілих клієнтів.
Аналізувати операційну ефективність та дотримання KPI.
Оновлювати релевантні статті та гайди у базі знань.
Що ми очікуємо від тебе?
Рівень англійської мови B2.
Базові навички fraud & risk management для виконання ручних операційних завдань.
Досвід роботи з payment operations: refunds, alerts, disputes.
Базові знання платіжних систем.
Базові навички CRM та process management.
Здатність опрацьовувати великі обсяги тікетів.
Здатність працювати в декількох системах одночасно.
Які етапи?
Крок 1: Pre-screen.
Крок 2: Тестове завдання.
Крок 3: Фінальна співбесіда.
Крок 4: Збір рекомендацій.
Крок 5: Job Offer!
Ми пропонуємо тобі:
28 робочих днів оплачуваної відпустки.
Гнучкий графік та можливість працювати віддалено.
Медичне страхування та підтримка ментального здоров’я.
Компенсація вартості курсів та тренінгів.
Заняття з англійської мови та розмовні клуби.
Внутрішня бібліотека, освітні заходи.
Незабутні корпоративи та тімбілдинги.
