Ksisters — міжнародна компанія у сфері e-commerce та retail, яка розвиває онлайн-напрям і мережу офлайн-магазинів у країнах Європи.
Шукаємо BAF Support Analyst, який підтримуватиме стабільну роботу облікових систем у магазинах, допомагатиме користувачам і тестуватиме новий функціонал.
Це не позиція розробника — основний фокус ролі на підтримці користувачів, аналізі помилок і роботі з процесами retail.
Задачі
Опрацьовувати звернення магазинів щодо чеків, оплат, приймання та переміщення товарів, знижок й інших операцій у системі.
Перевіряти дані, відтворювати помилки та знаходити їх причини.
Тестувати новий функціонал і зміни після розробки.
Передавати задачі аналітикам і розробникам та контролювати їх вирішення.
Налаштовувати систему й готувати її до відкриття нових магазинів.
Створювати інструкції та навчати користувачів.
Вести базу знань і документувати типові рішення.
Що для нас важливо
Від 1 року досвіду в підтримці або аналітиці BAF / BAS / 1С.
Практичний досвід роботи з 1С 8.3, BAF або BAS ERP.
Розуміння процесів роздрібної торгівлі: касові операції, оплати, чеки, приймання товарів, залишки, знижки та промо.
Досвід ручного тестування функціоналу.
Уміння аналізувати звернення користувачів і зрозуміло пояснювати рішення.
Вільне володіння українською мовою.
Готовність працювати гібридно з відвідуванням офісу в Києві.
Готовність за потреби долучатися до підтримки після 18:00, у вихідні або святкові дні.
Буде перевагою
Досвід підтримки офлайн-магазинів.
Робота з РРО/ПРРО, Checkbox та касовим обладнанням.
Участь у відкритті нових торгових точок.
Робота з конфігуратором, зовнішніми обробками, звітами та регістрами.
Ми пропонуємо
Заробітну плату 35 000–40 000 грн.
Повну зайнятість із графіком з 09:00 до 18:00.
Гібридний формат роботи в Києві.
Підтримку старшого аналітика під час адаптації.
Роботу із системами міжнародної мережі магазинів.
Можливість професійного розвитку до рівня Middle/Senior Analyst.
Якщо ви маєте досвід підтримки 1С/BAS, розумієте процеси retail і хочете розвиватися в ERP-напрямі — надсилайте резюме.
Відгукнутись на вакансію
