Uklon — продуктова сервісна IT-компанія, розробник однойменного застосунку.
Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на квітень 2026 року сервіс Uklon присутній у 27 містах України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Узбекистані в місті Ташкент.
Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
Приєднуйся до нас у ролі Automation Support Engineer Middle
Hiring process: Знайомство, технічна та фінальна зустріч.
Що ми пропонуємо саме для цієї ролі: • прокачати свій skill set в команді експертів з побудови бізнес-процесів продуктової компанії • впровадження AI в командну daily routine • можливість реалізації власних ідей в рамках проєктів автоматизації процесів в компанії • робота в команді, що впливає на побудову процесів і сервісів для всієї компанії • швидкість прийняття рішень та доступ до всіх необхідних ресурсів • розвиватимеш продукт, яким сам користуєшся, бачиш результати своєї роботи та який на рівних конкурує з загально відомими світовими брендами • регулярний performance & salary review • співпраця з українською компанією — лідером ринку, де кожен член команди є цінним і має реальний вплив на процеси • річний бонус при виконанні цілей компанії
Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії: • усунення інцидентів, розслідування причин збоїв, технічна підтримка користувачів у Jira та Confluence та інших корпоративних систем • конфігурація, оптимізація та підтримка Jira-проєктів • виявлення потреб команд та впровадження змін у конфігурації відповідно до бізнес-вимог • впровадження та підтримка інтеграцій Jira з внутрішніми системами (Slack, Service Desk, HiBob тощо) • налаштування автоматизацій за допомогою Jira Automation, REST API • тестування нових конфігурацій, перевірка коректності сценаріїв автоматизації, впровадження покращень на основі метрик • співпраця з командами підтримки, розробки, аналітики та інших для покращення внутрішніх процесів • створення, оновлення та підтримка актуальної технічної документації
Челенджі на три місяці: • Адаптація в команді та ознайомлення з організацією основних процесів • Опанування операційної діяльності на рівні самостійного виконання завдань, зокрема: — комунікація з користувачами та суміжними командами — аналіз запитів, збір вимог та оцінка доцільності рішень — формування зрозумілих очікувань щодо термінів і можливостей реалізації — впровадження конфігураційних змін або усунення технічних несправностей
• Здатність швидко та ефективно працювати з командним інструментарієм: — системи підтримки процесів і документації (наприклад, Jira, Confluence, HiBob та інші) — інструменти інтеграції, автоматизації та траблшутінга
• Реалізація щонайменше одного вдосконалення у межах процесу, інструменту або внутрішньої практики підтримки
Для досягнення результатів, тобі знадобляться: • 2 + роки досвіду адміністрування Atlassian Jira та Confluence • досвід у налагодженні та супроводі процесів (створення проєктів, схем робочих процесів, тощо) • уміння виявляти та усувати інциденти, пов’язані з Jira/Confluence (логування, аналіз, troubleshooting, тестування) • досвід роботи з Jira REST API для створення скриптів інтеграції • досвід роботи з Automation Rules, або аналогами для автоматизації задач • розуміння принципів роботи з сервісними проєктами Jira Service Management • базові навички написання скриптів (Python, Bash або інші) • знання англійської мови на рівні Intermediate
Як ти регулюєш свій робочий час? • гнучкий графік з урахуванням функціоналу • days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за дон
