Customer Support (Europe)

Що робити

Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.

Сумарний дохід: $1700−2500/міс (фіксована ставка $1200 + бонус за retention).
Формат: стабільний офісний формат у Києві (Поділ), повний день.
Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість гібриду в майбутньому.
Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.

Знайдено через trackr.help/feed · Канал: @trackrhelp · Бот для персональних сповіщень: @trackrhelpBot