VIP Manager

OXOIX, за кордоном

Що робити

Проактивної вихідної комунікації з VIP-клієнтами через всі канали зв’язку (телефонія, email, месенджери, чати) — ти не чекаєш запиту, ти виходиш першим(-ою);
Управління закріпленою базою VIP-клієнтів: аналіз динаміки активності, формування персоналізованих офферів та своєчасний вихід на комунікацію;
Відстеження ключових метрик по базі (Retention Rate, NGR/GGR, депозити) та прийняття рішень на основі даних;
Вирішення нестандартних запитів та скарг VIP-клієнтів — від прийняття до повного закриття, з ескалацією до потрібних команд;
Співпраці з командами відділу для вирішення технічних питань і формування персоналізованих бонусів;

Досвід у iGaming, FinTech, Crypto;
Знання німецької мови;
Ідеї та досвід автоматизації процесів через AI-інструменти.
Наші Selling Points
Преміум-сервіс. Ми будуємо унікальні підходи, пропонуємо сервіс, якого немає на ринку.