Ми — команда, що перетворює державні послуги на зручні цифрові сервіси, якими щодня користуються мільйони українців. Портал Дія — це не просто вебсайт, це екосистема, де кожне дизайн-рішення скорочує шлях громадянина від проблеми до її вирішення: з 50 кроків до 5 кліків.
Наші цінності: Ми віримо в інакШОмислення, що формує майбутнє та відкриває шлях до постійного розвитку. Клієнтоцентричність для нас — це щоденна практика проєктування зрозумілих і доступних сервісів для кожного громадянина України. Ми діємо в культурі кооперації та відкритості, де чесність і доброчесність є незмінними орієнтирами у роботі з командою та стейкхолдерами. А наша наполегливість дозволяє долати складні виклики та досягати амбітних цілей разом.
Ваша основна місія: Ви — дизайнер, який перетворює складні державні процеси на прості, логічні та інклюзивні цифрові сервіси для мільйонів громадян. Ваша робота безпосередньо впливає на те, наскільки зручно кожен українець — незалежно від місцеперебування чи фізичних можливостей — може отримати державну послугу онлайн. Ви розвиваєте дизайн-систему Дії, яка стає стандартом якості для всього GovTech-простору країни, та забезпечуєте цілісний користувацький досвід у межах екосистеми Порталу та застосунку.
У фокусі роботи: — ведення дизайн-задач повного циклу: від аналізу вимог та формування user flow до передачі в розробку та Design QA; — перетворення бізнесових, технічних і нормативних вимог на зрозумілі, логічні та послідовні користувацькі сценарії; — розвиток та підтримка дизайн-системи Дії: компоненти, variants, variables, design tokens, патерни взаємодії та документація; — формування UX-гіпотез, участь у користувацьких дослідженнях і тестуванні рішень; — підготовка якісного handoff у Figma: опис поведінки, станів, логіки рішення та специфікацій для розробників; — забезпечення консистентності UX/UI між Порталом та застосунком Дія для цілісного досвіду в межах екосистеми; — аналіз користувацької поведінки, продуктових даних і фідбеку для формування пропозицій наступних ітерацій.
Від вас очікуємо: — вища освіта; — 3+ роки досвіду в Product Design або UX/UI Design зі складними цифровими продуктами чи сервісними платформами; — готовність працювати в гібридному форматі (в офісі, у м.Київ); — портфоліо з кейсами складних цифрових продуктів, що демонструє процес мислення, роботу зі сценаріями та вплив рішень; — впевнене володіння Figma: Auto Layout, Components, Variables, Libraries, прототипування; — практичний досвід роботи з дизайн-системами: components, variants, variables, design tokens, interaction patterns і документація; — сильні UX-навички: user flows, information architecture, interaction design, складні форми, багатокрокові процеси, стани та edge cases; — розуміння responsive та adaptive design і досвід проєктування складних вебінтерфейсів; — практичне розуміння доступності цифрових інтерфейсів і WCAG 2.2; — здатність працювати з нечіткими вимогами: ставити уточнювальні запитання, виявляти обмеження та пропонувати варіанти рішення; — досвід ефективної роботи у кросфункціональній команді.
Буде плюсом: — досвід роботи з GovTech або продуктами enterprise-рівня; — досвід роботи з аналітикою (Google Analytics, Superset) та покращення конверсій на її основі; — навички UX-writing або досвід роботи з контентом у цифрових сервісах; — англійська мова на рівні B1 або вище.
Ми шукаємо талант, який: — поєднує сильне системне та продуктове мислення з увагою до деталей — бачить цілісний сценарій, а не лише окремі екрани; — вміє аргументовано та спокійно відстоювати дизайн-рішення перед розробниками й стейкхолдерами; — самостійно структурує складні задачі в умовах невизначеності, визначає ризики та пропонує обґрунтовані рішення; — свідомо мотивований робити життя людей кращим через зручні, доступні та інклюзивні державні сервіси.
Ми пропонуємо: — можливість формувати GovTech дизайн-систему країни; — роботу над продуктом, що щодня спрощує взаємодію мільйонів громадян із державою — реальний і відчутний вплив; —
