Команда IT-вертикалі Міністерства Оборони України (МОУ) шукає технічного письменника для роботи над документацією ERP-систем (насамперед SAP) та процесів цифрової трансформації Сил Оборони. Якщо вам подобається активно розбиратись у процесах, спілкуючись з експертами, більше ніж вичитувати чиїсь чернетки — ця роль для вас. Це позиція для цивільного фахівця з офіційним працевлаштуванням і бронюванням. Документація, яку ви будете писати, допоможе змінити та підсилити Сили Оборони і вплинути на хід війни.
Що ви будете робити
Документувати технічні процеси для внутрішньої бази знань
Ви будете створювати та підтримувати документацію для таких процесів (список не є вичерпним):
управління змінами (change management): розробка програмного забезпечення, тестування, управління релізами;
цифрової взаємодії між системами (інтеграції, обмін даними);
взаємодії між командами та організаціями;
інших процесів при роботі з ERP-системами.
Основну базу знань ми ведемо у Confluence; частина документів зберігаємо у SharePoint.
«Підтримувати» в нашій команді означає не тільки вносити правки за запитами від експертів та замовників, а й активно відстежувати зміни в процесах, щоб самим пропонувати покращення.
Писати технічну документацію для супроводу життєвого циклу IT-систем
Документація включає (список не є вичерпним):
Проєктну — вимоги (функціональні та технічні), технічні завдання, проєктні рішення, технічні та техноробочі проєкти.
Технічну — комплексні описи систем, політики безпеки тощо.
Експлуатаційну — інструкції з експлуатації та адміністрування, порядки функціонування систем, технічні регламенти тощо.
Цю документацію ми пишемо та підтримуємо у MS Word, також використовуємо всі інструменти Microsoft 365. Структура та вимоги до документації прописані у внутрішній нормативній базі МОУ — з нею ви ознайомитесь у роботі.
Покращувати документацію та допомагати командам будувати документаційні процеси
У межах цього напряму ви будете:
пропонувати правки до документів інших членів команди, щоб покращити структуру, зрозумілість і стиль;
пропонувати способи організації документів у Confluence і SharePoint;
консультувати колег як краще писати документацію та втілювати найкращі практики технічного письменництва.
Кого ми шукаємо
Обов’язкові вимоги
Не менше двох років досвіду безпосередньо технічним письменником в IT-проєктах. Для цієї позиції, на жаль, не підходить досвід документування як частина іншої ролі — розробника, тестувальника, менеджера (виключення становлять лише бізнес-аналітики).
Професійне володіння MS Office / M365 (особливо Word), Confluence і Jira.
Грамотна, професійна українська мова.
Англійська — рівень Intermediate і вище.
Вміння пояснювати складне зрозуміло та структуровано, використовуючи просту мову (plain language).
Знання draw.io або інших інструментів діаграмування та візуалізації.
Досвід роботи з ERP-системами або продуктами SAP не є критичним чи обов’язковим, хоча й буде перевагою.
Професійні якості (soft skills)
Вміння спілкуватися та будувати відносини. Більша частина роботи технічного письменника в IT-вертикалі МОУ — це не перегляд готових матеріалів, а отримання та обробка інформації від експертів: зустрічі, обговорення, уточнення, постійне вдосконалення робочих версій документів. Часу в експертів не вистачає — тому важливо спілкуватись проактивно та по-людськи: уважно слухати, ставити коректні запитання. Одним словом, нам потрібна людина, якій подобається будувати робочі стосунки та спілкуватись.
Ініціативність. Ви почуваєтесь комфортно, організовуючи свою роботу самостійно; чітко розумієте результат і можете не чекати вказівок.
Фокус у мультизадачності. Коли задач одночасно декілька, ви можете обрати більш пріоритетні і зберігати зосередження при перемиканні між завданнями.
Прагматичний підхід до якості. Ви відчуваєте, коли документ «достатньо гарний» («good enough»), щоб задовольнити замовника — і можете зайнятись покращенням потім, якщо буде потреба та можливість.
Дипломатичність. Якщ
