Команда IT-вертикалі Міністерства оборони України (МОУ) шукає технічного письменника для роботи над документацією ERP-систем (насамперед SAP) і процесів цифрової трансформації Сил оборони. Якщо вам подобається розбиратися в процесах і спілкуватися з експертами більше, ніж вичитувати невпорядковані чернетки, — ця роль для вас. Посада призначена для цивільного фахівця: передбачені офіційне працевлаштування й бронювання з перших тижнів роботи. Документація, яку ви будете писати, допоможе змінити та підсилити Сили оборони і вплине на хід війни.
Що ви будете робити
Писати технічну документацію ERP-систем на всіх етапах їх життєвого циклу
Документація включає (перелік не вичерпний):
проєктну — вимоги (функціональні та технічні), технічні завдання, проєктні рішення, техноробочі проєкти;
технічну — комплексні описи систем, політики безпеки тощо;
експлуатаційну — інструкції з експлуатації та адміністрування систем, технічні регламенти тощо.
Ми пишемо й підтримуємо цю документацію у MS Word, а також використовуємо інші інструменти Microsoft 365.
Структуру та вимоги до документації визначає внутрішня нормативна база МОУ — ви ознайомитеся з нею в роботі. Ці вимоги періодично змінюються, тож документація постійно потребує адаптації.
Ми створюємо документацію на основі інформації від технічних спеціалістів: SAP-адміністраторів і консультантів, розробників, тестувальників. Тому основна частина роботи й головний виклик — будувати робочі стосунки з цими фахівцями (детальніше про це — у розділі «Кого ми шукаємо»).
Документувати технічні процеси для внутрішньої бази знань
Ви створюватимете та підтримуватимете документацію для таких процесів (перелік не вичерпний):
управління змінами (change management): розробка програмного забезпечення, тестування, управління релізами;
цифрова взаємодія між системами (обмін даними, інтеграції);
командні процеси, взаємодія між командами та організаціями;
інші процеси роботи з ERP-системами.
Основну базу знань ми ведемо у Confluence, частину документів зберігаємо в SharePoint.
«Підтримувати» в нашій команді означає не лише вносити правки за запитами експертів і замовників, а й активно відстежувати зміни в процесах, щоб самостійно пропонувати покращення.
Покращувати документацію та допомагати командам будувати документаційні процеси
У межах цього напряму ви будете:
пропонувати правки до документів інших членів команди, щоб покращити структуру, зрозумілість і стиль;
пропонувати способи організації документів у Confluence і SharePoint;
консультувати колег, як краще писати документацію та застосовувати найкращі практики технічного письменництва.
Кого ми шукаємо
Обов’язкові вимоги
Щонайменше два роки досвіду роботи технічним письменником в IT-проєктах.
Професійне володіння MS Office / M365 (особливо Word), Confluence і Jira.
Грамотна, професійна українська мова; уміння писати як «простою мовою» (plain language), так і відповідно до стандартів нормативної технічної документації.
Англійська мова — рівень Intermediate і вище.
Уміння розібратися в складних питаннях і довгих документах, а потім описати їх зрозуміло та структуровано.
Вільне володіння draw.io або іншими інструментами діаграмування й візуалізації.
На цю позицію ми, на жаль, не розглядаємо розробників, тестувальників та інших технічних фахівців, для яких документація була додатковим завданням до основної роботи. Але якщо ви працювали бізнес-аналітиком чи менеджером і документація була вашим основним обов’язком, позиція може вам підійти.
Досвід роботи з ERP-системами або продуктами SAP не є обов’язковим, хоча стане великою перевагою.
Професійні якості (soft skills)
Уміння спілкуватися та будувати стосунки. Більшу частину роботи технічного письменника в МОУ становить не перегляд готових матеріалів, а отримання й обробка інформації від експертів: зустрічі, обговорення, уточнення, постійне вдосконалення робочих версій документів. Часу в експертів бракує, тому важливо спілкуватися проактивно й по-людськи: уважно слухати, ставити пр
